文/舒化鲁

规范化管理实施指导网首席专家

人是第一生产力，市场竞争得靠人来竞争，竞争的任何活动都得由人来实施完成。也只有人的素质充分高，能力充分强，积极主动性充分大，有热情耐心，有牺牲精神，人人都最大限度地为企业发展做贡献，它在市场竞争中，才能所向无敌。

市场竞争说到底也就是企业所有的人员规模、人员素质、人员意志等相互之间的较量。所以，有远见卓识的企业领导人都明确这一点：没有杰出员工也就不可能有杰出企业，杰出企业得靠杰出员工创造，也只有杰出员工才能创造出杰出企业。

微软公司是因为有微软员工才优秀，海尔也只有有了海尔员工才辉煌。所以，一个企业想成为一个杰出的企业，也就必须从杰出员工的造就入手。

市场竞争在员工上的比拼，包括有三个方面的内容：

一是员工的数量规模。企业员工竞争力与忠诚于企业的员工人数规模成正比，忠诚于企业的员工人数规模越大，企业就越有员工竞争力。

企业实力不是企业所拥有的资金多少，至少主要不是这种资金的多少。

二是员工的向心力。如果企业员工没有实现充分的人和，个人的价值目标没有与企业组织的价值目标统一起来，仅仅是在企业混日子，谋一口饭吃。这种数量规模再大也没有意义。

中国共产党领导的中国人民解放军能以少胜多，打跨国民党蒋介石的800万军，一个根本原因就在此。国民党军队是人和心不和，彼此矛盾重重，各自都只打自己的小算盘。尽管在数量上，相对于中国人民解放军占有绝对的优势，但这种优势无法成为竞争力。并且在这800多万国民党军队中，决大部分都是穷苦农民，他们或者是被国民党强行拉壮丁来的，或者是因为没有生机，被迫为它挡炮灰。所以，战争进行过程中，一遇困难和危险，就出现大规模地逃散、投诚。这与共产党领导的人民解放军刚好形成鲜明的对照。

三是员工的能力素质。市场的竞争也必然最后体现到员工能力素质的竞争上。当员工能力素质高于对方，至少能创造出比对方多一点点的新性，为客户提供稍稍多一点的价值满足，企业也就站到了克敌制胜的制高点上。

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