售后派工系统是专门应用于上门服务派工人员管理的系统，一般支持手动派工和自动派工两种方式。

手动派工，一般方便工单分配人员，通过查看售后人员日程安排表，通过人工查看该工程师在该工单服务时间段是否有空，只给有空的工程师安排工单。这种方式，系统设置简单，只需要系统记录好工程师已经安排的工单信息就可以实现。

自动派工，一般可以根据人工派工的常见的派工条件来进行事先设置，让系统替代派工人员完成对应的操作。常见的自动派工，一般按照忙闲、服务网点地理位置、人工设置优先级别等来完成自动派工。

按照忙闲派工，只能给有空的工程师安排，系统自动筛选出有空的工程师，按照工程师人员信息表的先后来分配工单。

按照服务网点地理位置派工，只给有空且服务网点距离上门服务地址近的工程师优先分配工单。

按照人工设置优先级别派工，给每个工程师设置优先级别，优先给优先级别高且有空的工程师分配工单。