2022年05月22日
2022年5月20日，京东在线上召开了今年的京东618启动发布会。出人意料的是，在长达一个多小时的演讲里，京东零售CEO辛利军几乎没有提到低价、促销、补贴、发券等这些往年电商平台搞大促时最为着重强调的名词，更没有为京东618定下宏伟的销售目标，而是破天荒的将服务提升到更为重要的位置。“除了一如既往的为消费者带来海量新品、大牌爆品，我们把服务放在了更重要的位置上。”服务为何变得如此重要？其实，服务不是今天才突然变得重要，而是一直都是电商平台乃至电商行业发展壮大的“根基”和“命脉”，电商服务升级其实是推动行业几次革..