零售行业发展万变不离“顾客化”,近年类似“山姆”式的会员店、购物中心不断涌现,也意味着消费市场正向买方消费者不断趋近,紧密顾客成为了零售商寻求持久长远发展的关键秘诀。以少量精准客流、高质量服务为核心的经营理念也不断渗透到商户的日常经营中,然而想要打造一家优质会员店,仅仅做好这两点真的够么?打造优质会员店,首先需要了解会员店与普通零售店相比的优劣势。
优势上,会员店以商品高逼格,权益专享,服务专属;会员优惠每月更低价,全年省更多;少量客流,精确营销,入会即自带会员buff等特点,为顾客提供专属服务和优惠。
当然在发挥会员店优势的同时,也有许多难点并存。
顾客基数小增长慢,如何吸引更多客流?
权益设定千篇一律,如何让会员时刻饱有新鲜感?
高品低价,利润持续走低,如何权衡利润与福利?
01 / 想要打造一家优质会员店,不仅需要锁定目标群体,更要在拉新、留客、锁客、消费体验的方方面面做足功夫。可结合思迅慧眼识人+e店通的Face营销方案,帮助企业高效率管理,为零售行业“会员”购物中心持续助力。
02 / 简化开卡流程·多渠道获取会员。思迅慧眼识人,一秒即可刷脸注册;月卡/季卡/半年卡/年卡多种付费会员方式,优化顾客选择;打通微信与支付宝,实现多端多渠道获取会员,帮助商家扩大会员基数。
03 / 优化优惠手段·全面提高用券率。新会员/全品类/充值等多种送券形式,扩大送券率;结算时自动帮用户选择最优优惠券,提高用券率,促进顾客回购消费。
04 / 多种营销方式·专属优惠更醒目。生活必需品、特殊日、购物节等专享折扣/低价/满减,激活专属会员权益·品质服务更活沉睡会员;推送会员优惠券、会员优惠金额等信息,使用户第一时间悉知商家会员权益,营销更高效。贴心。线上线下一体化,优化会员线上下购物体验;节假日、特殊提醒、关注,紧密会员;专属客服、送货上门、无忧退换、会员服务更细心。
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