近年来，线下美妆店为了抢夺线上流量可谓是“万箭齐发”：正品保证、送货到家、免费化妆、免费修眉……各种套路轮方上演，然而面对来自线上的冲击还是显得苍白无力。

还有一些美妆店纷纷采取惯用的“降价”措施，然而商家很快发现降价只是自嗨，根本无法控制消费者“货比三家”的消费习惯，显然“价格战”始终无法扭转顾客“网购便宜”的心理。

为什么消费大众越来越不喜欢逛实体店了？
①门店没什么吸引我进店的东西；②进店后，导购就开始不停地推销很烦人③买东西的时候没有什么好玩的，想多呆一会或者多买一件的体验……门店没有打动消费者的诉求点，也没有绑定再次消费的闭环利益点，也就无法让顾客再次光顾的欲望和良好体验。

那么在互联网和实体企业的争夺赛中，究竟如何取胜？

1. 主动出击，掌握引领新姿势
以前美妆店吸客的做法常常是坐等或是吆喝，甚至到了如今的互联网时代，营销手段越来越灵活多变，我们逛街的时候也还常常会看到许多门店依然是导购门口吆喝坐等客来、置放满减展架、发打折传单等老套方式来吸客的，但这样方式往往等来的却是顾客反感、跑的更快的结果。这样的勾引方式不仅很被动，而且消费者也不会为此买单。

尤其是以千禧一代为消费主力的天下，更应要主动出击，活用营销工具，给用户创造好玩有趣的消费体验，构建美妆零售新生态。

当顾客找不到进店理由的时候，那么我们就创造一个让他进店的理由。比如说，利用移动营销工具思迅会员营销，可以采用裂变的方式获客。让顾客主动分享海报或参与完成任务获得到店领取相应奖励，通过这样的方式将顾客引流到店。一来顾客开心有利可图，二来还增加了顾客良好的购买体验，带动裂变和口碑传播，创造更多的客流量。

2.灵活多样化消费方式打破交易壁垒
当顾客进店之后，其实并不需要导购一直在旁边像蜜蜂一样嗡嗡地跟顾客推销个不停，反而更需要的是导购对于门店的人性化体验式消费做指引。

可利用数字门店解决方案，顾客进店可以通过人脸识别获取会员信息，自动推送优惠信息，顾客感兴趣可以自主选购。还有自助大屏，顾客可以通过竖屏快速选购，系统自动记录顾客消费习惯，还能有针对性的推荐顾客喜爱的商品，并显示优惠信息；顾客购物的时候，如果想参加门店的优惠政策，就会主动询问导购。这时，BA可以引导顾客参与门店的优惠活动，这样能促进更多的销售转化。

3.付款后利诱带动二次复购

顾客买完单之后就没有然后了？如果在顾客付完款后，门店还能做出【支付后推送】优惠爆款的话，相信又能牢牢地抓住顾客，带动顾客第二轮的血拼复购，形成二次消费。

抓住回头客还有重要的一招就是“服务”，专卖建立会员档案，有针对性的进行服务，比如：一个女顾客她是敏感肌，平常选用化妆品都是以天然为主，门店新上了一款新品正好符合这一要求，那就可以通过后台直接给顾客发送新品优惠信息，顾客若是还不心动，则可以通过派送试用品让她体验。

只有让顾客在实体门店获得更好的消费体验以及售后服务，才能抢占流量。

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