母婴跨境电商的史很早，竞争也越来越激烈，近年来传统的垂直母婴电商平台，用户生命周期短，粘性差，流失率高。新消费时代，母婴用户追求生活品质，消费者诉求的“价值”不再是单纯的商品或价格，同时更注重“体验”与“服务”！

要抓住这一时代的变化机遇，关键是“创造生活方式”。因此，打通线上线下实现闭环，提升效率、优化体验成为企业通向新零售的必经之路。母婴新零售时代，传统母婴电商如何成功转战线下？

跳出跨境的圈子，单纯的从新零售的角度上来讲，线上的圈子、线下的社群以及服务体验才是母婴市场消费升级的主力突破口。

线上内容电商与线下零售流量互导
结合传统电商的优势，进行线下会员社群营销。传统门店最有效的方法是把到店用户拉到群里，通过建立联系产生信任，通过信任制造需求、满足需求。对于传统电商来说，利用原有的线上粉丝积累，转化为线下会员，线下为用户提供集母婴零售、儿童游乐、游泳、早教托班等多种消费业态于一体的场景化消费体验，营造母婴综合消费闭环。通过社群营销，知识分享，社区互动等方式，增强用户粘性，并提高客户转化率。

社交裂变打造全新跨境母婴新零售消费。会员营销线上社交分销免费获取用户，打造社交分享裂变，实现快速拓客，重塑人货场关系！让每一位妈妈用户都成为你的金牌导购，实现真正的躺赚。这种获客途径，降低了获客成本，用户粘性不断增加！

服务前置，优化顾客体验
其实我们会发现大家做的事情无外乎几样，但不管是产品、运营、效率、体验有一件事情和传统做的不太一样——服务前置。过去服务标准是基于售后打造的，买了奶粉爆罐了给厂家打电话退，买了日用品出现问题找客服厂家；现在要让用户要先享受你的服务：告诉他什么是好东西、告诉他如何购买、告诉他去哪买。

首先，什么是好东西？这要做到以用户为中心，通过门店书籍沉淀，获取用户对产品的偏好，整合全球供应链，定制开发适合中国母婴用户，甚至是各细分母婴人群所需要的母婴产品。其次“告诉他如何购买、告诉他去哪买”，一套完整的营销方案，会通过线上送券、优惠分享等手段锁定顾客。最后，创新母婴行业新零售模式，开创了人工智能母婴综合体：集零毛利供货的母婴零售、儿童游乐、游泳等多种消费业态于一体。

以线下母婴连锁品牌布局线下，运用大数据、新技术和人工智能领域相结合。
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