随着零售行业从卖方市场到买方市场的快速转变，无论是大型品牌连锁零售，还是个体便利小商户，都将顾客会员化作为发展的首要任务。折扣优惠、豪礼吸引、会员朋友化，为了能够快速抓住顾客，锁住流量池，商家们不惜高成本拓客、做营销。

可是盲目营销真的有用么？不少商家在做会员营销的过程中发现：门店和顾客沟通断层；拉新成本高，后期维系难；盲目营销，顾客不感兴趣....会员营销、客户维系真的太难做，在会员的营销闭环中，商家将营销重点放在了活动形式、优惠规则上，却往往忽视了最重要一环——营销员，作为门店和客户之间的重要桥梁，沟通维系、黏度增强、拓客总能事半功倍。

以下列举几个营销员做好会员营销的几个方法，更多的也可参考思迅智慧会员解决方案。

首先营销员可以通过全面的线上会员服务，增加顾客黏性。线上开卡/绑定、券销售，拉新更快捷。实时在线沟通，拒绝沟通断层，随时分享推广店内活动，紧密顾客联系，全面增强会员黏性，提升复购率；

其次，想要做到个性化针对性营销，就要了解会员。营销员要对会员信息做细化分析，开展个性化营销。通过生日、销售额、返店次数、客单价、年龄等数据全面分析了解会员，制定个性化营销活动，实现精准营销；建立营销员业务日志，任务进度尽在掌握。随时查看任务、业绩数据/排行、奖励、会员结构等信息，掌握完成情况，方便营销员随时调整销售战略，从而提高拓客积极性，锁住商业流量。

科学有效的营销员线上线下业务的闭环管理，不仅可以帮助商户打破沟通壁垒，还可以方便门店对营销员/导购员的业务考核，更好的促进门店会员的精准化营销。

更多会员营销相关解决方案，欢迎联系思迅软件！