03月04日 10:47
评论数(0)来源/浪潮新消费
撰文/宇越
不知道从什么时候开始,对于餐饮创业者来说,加盟已经成为了一个“危险”的词汇。在这个“遍地是镰刀”的时代,到底还有什么品牌能让加盟商既放心、又能挣到钱?
任老板是南通的一名餐饮创业者,原先经营着一家传统炸串店。虽然店里客流如梭,但是他并不满足于此,觉得炸串生意仍然大有搞头。
一次偶然的机会,任老板接触到了炸串品牌——夸父炸串。其年轻潮流的形象和口味征服了任老板的视觉和味觉,让他萌生了加盟之意。
虽然心存忐忑,但是在看到很多成功案例后,任老板还是想试一试。
店开起来之后,总部服务有些出乎任老板意料:城市经理亲自到现场帮忙做开业活动,隔三差五来门店帮忙辅导员工、优化经营,在总部的帮助下,任老板的店不仅月营收迅速突破十万,还登上了平台好评榜第一。
这样的故事正在全国各地上演——5年卖出超19亿串,于300多座城市布局超2000家门店,逐月拓店速度超100 ,夸父炸串几乎是以一己之力不断拉动着炸串赛道的连锁化、品牌化。
2月26日,夸父炸串宣布完成B轮融资,本轮由愉悦资本、绝了基金联合领投,不二资本和老股东华映资本跟投,蔚澜资本担任独家融资顾问。
而更早之前,在新消费融资火爆的2021年,夸父炸串仅用半年时间便完成三轮融资,成为创投圈现象级项目。
至此,夸父炸串已完成近5亿元人民币融资,并同时宣布启动“3亿盟想家计划”,将大额预算用于补贴加盟商、品牌营销。
这让我们意识到,在肯德基和瑞幸庆祝突破万店之时,在以新茶饮和咖啡为代表的玩家集体转变态度、开出各种优惠条件争夺加盟商之际,小吃快餐下的炸串品类其实已经进入聚光灯多时,而它同样具备万店潜质。
且对比与咖啡奶茶,炸串更像“刚沾水的压缩毛巾”,发展潜力巨大。
夸父炸串之所以受众多资本青睐,是因为相比于传统餐饮企业,它更像是一家披着餐饮外衣的数据科技公司——夸父炸串一直在对人、货、场、总部员工、加盟商五个餐饮业的关键环节进行全链路数字化改造,优化消费者体验,而这也为连锁餐饮业未来如何更好冲刺万店提供了可贵的范式参考。
放眼连锁餐饮业,那些具备万店潜力的赛道无疑都有着相似的特质。
供应链成熟、产品不依赖厨师、抗周期和地域、定位大众市场、单店模型小等等,上述因素叠加越多,品类的标准化程度越高,复制难度越低。
从这个角度而言,炸串赛道其实有着堪比奶茶、咖啡的万店潜力:
肉制品/生鲜蔬菜的预调味及穿串工艺成熟,炸串门店出餐快,大口吃肉这件事情不分季节、地域,一顿炸串的客单价区间大、丰俭由人,20-30平的小店足以开门营业……
率先于2018年切入赛道的夸父炸串,对市场需求有着更本质的思考:餐饮业,品类便天然决定了开店的天花板。
有些品类有季节性,有些品类有地域性,有些品类成瘾性和黏性不足,要找到一个既具有万店潜力又有足够蓝海市场的品类并非易事。
夸父炸串找到了大众餐饮需求的最大公约数之一,炸蛋白质。
一方面,无论是西式快餐巨头经验,还是时下年轻人碎片化饮食的趋势,都可以看到蛋白质正在逐渐替代碳水,成为饭桌上的主角;
另一方面,相比于各种很难标准化的烹饪动作,炸串只需要放入油锅就可以360度无死角烹饪,比需要翻面的烤串还要简单。
一组企查查数据显示,炸串赛道已保持5年持续扩张,市场涌入者变多,但小吃赛道的连锁化、品牌化仍然偏低。
随着中国餐饮市场连锁化率不断提高,小吃正餐化,炸串赛道跑出万店品牌的潜力其实很像2018年的卤味、2020年的奶茶、2021年的咖啡——从行业格局而言,市场变卷但连锁化程度低,意味着有马太效应的趋势;
从加盟端而言,夸父炸串同样观察到,这两年有很多从奶茶转战小吃快餐赛道的加盟商,印证了更小店型投资回报模型的吸引力。
创立于2018年,穿越三年疫情,夸父炸串一直保持强劲逆势增长势头,推动了炸串品类的连锁化进程,这也让夸父炸串成功与炸串品类心智绑定,被中国烹饪协会评为中国快餐百强企业,连续3年被中国连锁经营协会评选为“中国特许连锁百强品牌”。
将炸串品类品牌化,得益于夸父炸串对万店的思考:品类不能有短板,门店要足够小,从而能够匹配全时段、全地域、全场景、全渠道、全人群。
首先是品类升级和改造。
从最早瞄准四川乐山卤油炸串做“串串香的炸串化”,到第二代“烧烤炸串化”,再到第三代引入炸鸡,重点做“炸鸡炸串化”,不断丰富产品矩阵,口味标准化、全国化,既满足解馋,也满足刚需。
让小吃满足更多时段和场景的需求,更像“快餐型小吃店”。
然后是打磨并迭代单店模型。创立第一年打磨小店型,已经有漂亮的流水,20平左右的小店,动线精简,不超过5个人的员工,一天能卖1万的营业额,所有原材料实现工厂化配送。
至今打磨出商场店、街边店、社区店、学校店、办公店、景区店、食堂店7种不同店型,升级消费体验,覆盖更多点位,人货场不一样,也给加盟商提供了更灵活的选择。
成功的定位和商业模型,让夸父炸串开始一路狂飙刷新着行业记录。上海南翔印象城店单月利润25万,坪效3.1万。2023年,一家开在上海下沉市场的30平小店,做到了4个月回本。
但区别于一般的餐饮公司,夸父炸串很早就盯上了如供应链、数字化、组织力等企业中后台能力的建设,这才是让其得以一直抱有强劲的增长态势,确立炸串赛道第一,剑指万店的底层原因。
连锁餐饮品牌,似乎容易陷入好品牌很难做大,做大后很难赚钱的怪圈。如何在千店万店的规模后提升经营效率,实现规模效应,必须做数字化和供应链。在夸父炸串内部确立的“野草模型”,供应链和数字化也是其核心。
创立第二年,夸父炸串就与百盛集团旗下仓配供应链体系“食胜达”合作,开创小串行业全程冷链到店;
经过五年深耕,夸父炸串现已搭建八个自营工厂,采取CDC(全国储运中心) RDC(区域仓)模式,具备对全国2800个城市全程冷链配送的能力,很多城市实现“一周两配”。
经浪潮新消费梳理发现,供应链建设带来了巨大价值,不仅提升了加盟商门店经营的效率,还实现了产品的性价比和差异化,从而有效提升加盟商在当地市场的竞争力。
1、供应链相当于夸父炸串的预制厨房,能够让加盟商在出品上更简单,进而提高坪效和人效。
夸父炸串的自营工厂会对炸串提前穿串、调味、包材,并通过与百胜、华鼎、绝配等全国顶级物流商合作,全程冷链配送半成品。夸父炸串已持续5年补贴仓配冷链服务,实现门店食材100%配送,制作出单最快只要7秒。
2、与很多连锁餐饮品牌通过从代工厂买原材料、做贴牌、赚差价不同,夸父炸串的供应链建设本质是直面用户做性价比,为消费者创造价值。
夸父炸串对加盟商实行“零加价”,保证品控的前提下压缩流通成本——2023年起夸父便推行货损先行赔付机制,如加盟商发现产品质量问题,可拍照反馈,申请补偿。
夸父炸串产品以预调味腌制肉串为主,但客单价仅有28-30元左右,平均1元就能吃一串。
3、由于直面消费者,夸父炸串供应链实现了反向OEM,产品100%定制化、自研化,品类sku、口味有足够的差异化,从而提升加盟商对用户的吸引力。
调味方面,夸父炸串以产品预调味 草本卤油 独家蘸料三重配方实现差异化,其中夸父特色卤油以四川初榨菜籽油做底油,加入香料、中草药等10余种配料定制而成;
品类sku方面,夸父炸串曾推出巴掌鸡排、鸡腿、苕皮等市场流行大单品,且一直保有30-50款新品池储备,2024年还将扩充至80款。
差异化快速上新的背后,同样有来自夸父炸串对数字化能力的投入。
夸父炸串创始人袁泽陆曾在浪潮新消费的活动上分享到,很多企业只关注到挖技术大牛或者搭建几套系统的表象,但夸父炸串则是思考如何通过数字化解构传统餐饮业务流程,对过去的业务流程刨根问底。
“为什么一定是这样做?推倒重来是为了用数字留痕,有了痕迹才能做归因和迭代,才能突破规模陷阱。”
以收银系统为例,市场本身有成熟的外卖平台收银系统,但夸父炸串仍然坚持自己做系统——外采系统即使一个小的页面调整便颇费周章,而自研系统却可以与店型孪生迭代,管理用户全生命周期。
现在夸父炸串的收银系统涵盖了扫码点单、门店管理、智慧收银等功能,已形成全渠道拉新,公域 私域完整阵地。
另外在货品方面,夸父炸串的每款新品都会先在门店小流量测试,再做营销资源的匹配,基于对用户需求的精准捕捉,其在2023年12月推出的爆品生炸鸡腿,2个月就卖出671万份,对单店营收平均拉动27%。
不仅如此,夸父炸串还推出门店BI数据系统,进一步将全国线上外卖 线下实体门店的销售数据打通,实现实时监测数据,为门店运营提供决策。
但要看懂数据,用好数据,实现连锁加盟全链路的数字化,还需要另外两块拼图的加入:总部团队、加盟商。
夸父炸串将总部团队、加盟商纳入全链路数字化的版图,同样是从第一性原理出发,即思考传统餐饮业的业务流程还可以如何提效、迭代。
早在融到第一笔钱后,夸父炸串便马不停蹄上线了自研的夸父商家系统,刚上线时只有订货一个功能,迭代到今天已经用一个APP解决加盟商全生命周期的问题:
从开业前的签约、选址、空间设计、装修,到开业后的收银、订货、上线外卖申请、查看门店数据,学习经营教程,加盟商都可以在其中完成。
以选址为例,连锁餐饮品牌主要有两种策略:要么跟着加盟商的眼光和资源走,要么规划好点位后做利益关系的分配。
但夸父炸串不仅将规划好的沙盘系统直接开放给加盟商按图索骥,还把决策的“脑”与拓店的“脚”分开,总部只招非餐饮行业的商业分析师。
夸父炸串曾对浪潮新消费表示,选址更像是互联网的一个投放业务,选址定了,基础流量和ROI便出来了,沙盘系统则可以保证决策和执行对齐。
其选址系统如今也已更新至7.0版本,可以精细到推荐楼层、周边竞品与互补品情况、外卖单量预估、投资回报周期预测等指标。
加盟商简单操作的背后,源自nps反馈系统一键直达总部实时反馈,在线服务7×24小时在线。有加盟商不相信,随意点了1分评价,没想到马上收到了总部客服回访电话。
除此之外,夸父还有近百人团队贴身服务每家门店,即使非工作时间也会及时响应;并有督导周期巡店,精准帮扶帮门店做活动、招牌、培训。
还有专业的外卖运营团队,在行业普遍按照年费 3%抽成的情况下,夸父炸串坚持代运营0收费,袁泽路也表示:未来夸父会持续0收费,只有先让加盟商赚到钱,品牌才值钱。
如今,夸父炸串所有数据全部打通,并且集中在公司系统,每天早上全国所有员工在线开晨会,查看沟通门店数据,对加盟商进行指导优化改进,帮助门店提升营业额。
就连货品摆放顺序,展示柜位置及尺寸,大数据都能精算出最有利于销售的情况。
或许正因为有这样的“极致体验”,有44.8%加盟商开了2家以上夸父炸串。
此次官宣融资,夸父炸串还同时启动“3亿盟想家计划”,即投入超1亿元补贴加盟商,超2亿元品牌营销预算,进一步助力加盟商更好地经营。
在创立的第六年,夸父给加盟商更多将策略总结为爆品、爆店、爆城。
爆品就是类似生炸鸡腿的延续,持续、足量推出单品帮助门店创收;爆店则是聚焦打磨城市地标店,树立品牌形象;爆城在此前20个核心城市基础上进一步扩大。并且三块发力点,均将投入全网级的营销资源。
随着中国餐饮市场发展,未来万店品牌会有更多,小吃这种连锁化程度低的品类仍然有巨大潜力。
而夸父炸串针对加盟商在全生命周期的陪伴式经营、管家式服务等方面的探索,不仅为那些冲击万店的玩家提供了可贵的范式参考,也为加盟商的持久经营提供了一片难得的土壤。
在“加盟”已经被污名化的时代,相信随着夸父这类企业成为加盟连锁的创业首选,未来中国越来越良性的加盟环境也将迎来品牌真正的“万店时代”。