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生态建设与高质增长“两手抓”,拼多多稳步向前

2023年08月30日

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拼多多百亿补贴又添新项目—“品质农货金秋加补”活动,加大力度补贴时令好农货,引导高质量消费。

拼多多推出该活动的时间节点很巧妙,是与二季报同一时间发布的。

一方面,拼多多的业绩表现出延续性,甚至是超预期的高质量延续性。拼多多2023年Q2财报显示,拼多多集团今年第二季度收入为523亿元,同比增长66%。

受强劲业绩驱动,拼多多股价应声大涨,截止8月29日收盘涨幅达到15.43%,同时带动了热门中概股电商板块整体上行。

但另一方面,整体消费需求端反弹的持续时间和力度偏弱,今年上半年社会消费品零售总额为22.76万亿元,增速仅为8.2%,网上零售总额增速为13.1%。

在各方都力促消费的大背景下,拼多多选择践行高质量发展战略,加大研发投入,从高质量消费、高质量供给、高质量生态三个方面切入,全速推进平台生态建设,为整条消费链条的关键节点修渠蓄水、引水灌溉。

拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示,上个季度,拼多多建立的“百亿生态”专项,将资源优先向优质商户和商品倾斜,这一专项正带领平台中小企业和优质商家提质增效,进而带动平台整体服务效率与品质的提升。这也意味着,这一向高质量发展转型的举措正带给拼多多比预期更快更多的回报。

可见,平台价值的进一步提升离不开高质量发展的长期战略,加速高质量发展转型与整体生态质量建设,不仅从长期来看是好事,短期也会得到消费者和商户的正向反馈。

从这次拼多多公布的喜人业绩来看,拼多多已然掌握了如何进行持续性高质量发展这一秘密。

一、践行初心,拼多多助农成果显著

从百亿补贴到百亿农研,再到持续加强“多实惠+好服务”能力建设,加大农业、制造业供应链投入,利用“百亿生态”专项资金扶持优质商家,全速推进平台生态建设,拼多多一直践行着农业是实现高质量发展的重要立足点这一初心。

先看,百亿补贴是对消费者进行直接补贴。2015年的电商业务,如火如荼,消费者在各大平台间游走,追逐更具性价比的商品,百亿补贴让拼多多在电商竞争中成功破圈。

再看,百亿农研是在普通商品的竞争日趋白热化后的竞争升维。拼多多从2021年开始宣布对农业上游研发和科技进行补贴,加大对农产品上游扶持。此举正契合了国家农业强国,振兴乡村,带动农民共同富裕的大方向,经济和政策发展方向。拼多多顺应历史趋势,以农业为基点,撬动了农产品销售的大市场。

到如今的百亿生态,全速推进平台生态建设。拼多多坚持做正确的事,持续增加投入,进一步扶持优质商家和中小制造业工厂,推动农业科技普惠,为高质量发展添加动力。这亦是顺应当下消费承压的大背景,振兴农业生态的必然之举。

走农业高质量发展之路,不管是拼多多还是商家,还是消费者,三方都做好了准备。

一是,拼多多做好了准备。

二季度,拼多多百亿补贴继续加大对优质农产品的补贴力度,百补农产品的销售额同比增长80%;在农产品零佣金政策的支持下,入驻百亿补贴的涉农商家同比增长60%,覆盖全国超百个农产区。

此外,拼多多二季度还联合高校与农业科研机构,接连举办第三届多多农研科技大赛、“拼多多杯”科技小院大赛等赛事,以赛促研,持续推动农业科技成果的转化。而且还向中国农业大学捐赠1亿元,用于支持学校围绕国家重大战略需求,立足全球农业领域科技前沿,在强化基础研究和农业关键核心技术攻关。

二是,拼多多的商家也做好了准备。

为服务乡村振兴,响应“数商兴农”的号召,拼多多“农云行动”已运行多年,商家也已取得规模效应,连珠串联,为不同地域农产品特色的商家,开启了多元化发展之路。

比如,二季度,拼多多“农云行动”深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带,为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导,推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展,建设数字化新供给。

三是,消费者也已经做好了准备。

拼多多有9亿消费者,在拼多多不断提升“好服务”的能力引导下,消费者网购体验大大被改善。比如,在针对新疆地区用户过去时有遇到商家因运费贵而不发货、不包邮的尴尬境遇下,拼多多二季度与邮政等快递企业合作,开通了新疆包裹中转集运包邮业务,大大降低了新疆订单的运费成本,从而极大程度提升了新疆消费者的网购体验。

更为重要的是,拼多多在发货时效、退换货政策等服务方面更偏向消费者,执行更加主动的客服策略,对消费者来说,拼多多的产品质量越来越高,服务越来越好。

二、走高质量发展道路不动摇,拼多多砥砺前行

从以上迭代升级的战略举措中,我们能清晰地看到拼多多的高成长性,通过持续鼓励和帮扶商家提供更高质量的商品和服务,以此来提升平台消费者满意度,从而延长平台的生命周期。

这正是拼多多由“快”向“稳”的转变,更是其将高质量发展落实到平台治理、商家生态、高质量供应链、高质量消费等方方面面的集中体现。

而此次变化又与履新150天的执行董事和联席CEO赵佳臻,在内部始终贯彻“高质量发展”的共识密不可分。要知道从其上任开始,就肩负着拼多多高质量发展、行稳致远的重担。

站在这个高度再看拼多多走过的高质量发展之路,如果说拼多多作为超级电商平台,吸引着的8亿多流量是一泉活水,中小商家提质增收、扩大规模的需求十分强劲,但有些违规行为时有发生,消费者良好购物体验被无形削弱,而这时高质量生态政策正好“搅动一池春水”。

首先,从力度上,拼多多的高质量生态建设具有较大的价值和穿透力。今年以来,拼多多将违规商品、直播合规等列为现阶段重点治理事项,持续以“一号工程”为抓手,主动拥抱更高水平的平台治理和生态建设。截至目前合计清理低俗广告图片逾10万条;处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件;下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件,在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚销售酸盐”,并实施了“非厨刀具”实名售买。

其次,从强度上,拼多多一直以来始终将平台内商家合规经营以及提升消费者良好购物体验作核心使命,为此不断制定相关保障制度来夯实实高质量发展底座。比如,4月以来,拼多多陆续发布新版《商家提供虚假信息处理规则》、《拼多多医药健康市场管理规范》《拼多多直播经营管理规范》《拼多多商品描述及质量抽检规则》《拼多多图书市场管理规范》等 10 余项平台规则。

最后,从深度上,如何将亿级的消费体量,在拼多多质高价优的正向循环中再次增量提效,则是其下一步所要解开的必答题。

对此,拼多多联席CEO赵佳臻要求各部门“回头看”,全面梳理平台发展理念、组织架构、合规机制、平台治理等方面存在的问题,继续开展高质量发展合规提升行动。赵佳臻还表示,只有把平台生态管理好,塑造良币驱逐劣币的大环境,优质商家才能得到更多成长机会,用户才能获得更多增量价值。

三、结语

拼多多一边重仓农业之心未改,一边持续走高质量发展之路,等于是一手托两边,既是让科研成果不断走向田间的坚如磐石,又是增加整个行业韧性的淳淳之心,最终形成一个完整的长期价值体系。在这种长期思维下,便能形成一个平台、商家、消费者健康有活力的三赢良性循环。

另一个角度,回溯历史,我们发现,凡是积极走高质量发展之路的公司,终将获得时代的褒奖。

拉长周期看,拼多多践行高质量发展战略只是一个开始,平台生态建设也绝非一时之功,新时代互联网企业已经找到了发展的“正确姿势”,拼多多的价值才刚刚开序华篇。



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