汇客多新零售

新零售汇客多

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以移动支付为切入点,为门店提供全方位的精准移动营销服务,帮助商户重新定义店面营销,更好的为商户提供拓展顾客、连接顾客的数据入口和营销入口,帮助商户提升销量、服务和口碑。

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新零售的核心是什么?

2018年12月05日

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汇客多是一个高效拓客锁客的新零售门店营销系统,是一个异业商家会员资源共享的商圈广告联盟,是一个基于位置的本地智慧生活服务圈。汇客多以移动支付为切入点,为门店提供全方位的精准移动营销服务,帮助商户重新定义店面营销,更好的为商户提供拓展顾客、连接顾客的数据入口和营销入口,帮助商户提升销量、服务和口碑。那么新零售的核心是什么?
其核心之一是:体验零售
新零售是一个比较大的概念,涉及到的内容也必要广,包括销售、供应链、物流、仓储、营销、会员、配送,支付、数据等多个环节,很难一言概括清楚,每个人都还有不同的理解。这里我们探讨的是化繁为简的从直观感受层面理解新零售。
各参与企业对新零售不同理解的方向和角度,会影响具体的市场举措。例如,盒马鲜生被热炒了一年,让很多传统商超以为盒马鲜生就代表了未来商超新零售的发展方向,所以各大商超们纷纷效仿推出类似的商超升级店,如永辉超级物种、世纪联华的鲸选等等。

对于盒马如今的成绩以及未来的发展评述众说纷纭,究竟盒马能不能代表新零售呢?从体验消费的角度来看,盒马绝对算是为商超市场转型起了个不错的头。

传统商超的存在是为了解决消费者“买的问题”,所以货架设计完全是为了让消费者更多的购买而设计,恨不得让消费者把整个超市都买了,货架能多就多,能高就高。
然后现在的消费者根本不存在“买的问题”,想买的东西可以通过多种方式,线上商超购买要比线下商超方便的多,线下商超要想赢回这些消费者,要解决的就是让消费者“开心买的问题”。所以盒马以及其他新型商超则更加重视体验,货架不再那么密集、那么高,最具特点的是在超市中开设了休息区。
体验零售:视觉体验、包装体验、结算体验、交互体验
盒马出现之后,新型线下商超的经营方式的出现明显的变化,体验感在线下商超场景构建中倍受重视。不只是盒马,世纪联华在杭州开店鲸选店(未来超市)的视觉体验要更为亲切。在视觉体验上,放眼望去不再是高高满满的货架,灯光更为明亮,视觉空间很宽敞,很少见“满减”、“折扣”等广告物料,更没有超市大妈DIY的堆头了,看起来整齐很多;在生鲜摆放上,也不再一味的采用堆叠自选再称分量的方式,
而是加入量贩式的定量简易包装,使的货架效果更为干净整齐,也省去了排队称重环节;在结算时,除了可以排队人工结算,也可以选择利用自助结算机器自主结算,盒马需要下载其APP才能自助结算;这些都是新型线下商超重视“体验零售”可以直观感受到的细节。
互联网技术与仓储物流配送驱动零售业信息化、效率化
互联网对中国新零售市场的作用无需多言,如果没有互联网,新零售也就不存在了。互联网在多方面都在提升零售的效率,从产品设计、材料采购、生产加工、出厂进仓、品牌营销、会员管理、销售支付、售后服务、快递配送等一系列的零售工作均有互联网参与。我们可以把线上的部分理解为“效率零售”。
马云提出新零售,其实就是为了重新挖掘或者说是重塑线下零售市场,新零售的主要战场是在线下,而互联网正被更多的用于配合线下新零售模式的探索发展,在这个过程中,线上主要充当的角色并不是销售渠道,而提升包括线上和线下整个消费市场零售效率的工作。
将线上的“效率零售”与线下的“体验零售”相结合,就组成了完整的新零售市场,我们在关注、研究或者从事新零售行业时,需要同时注重线上效率和线下体验的挖掘,缺一不可。
新零售的核心是什么?汇客多是点点通自主研发的营销管理软件,为解决中国中小门店遭遇营销难题,提升中小门店商户移动营销能力,为帮助中小企业向移动互联网营销转型升级,点点通科技提出“策略+系统工具+运营支持”三大战略引擎,以市场导向提供商业化服务工具,以效果导向提供精准化营销策略,以数据导向提炼标签化用户行为。目前,点点通科技旗下有SAAS服务、汇客多智慧商业生态圈、移动互联网项目孵化中心等三大事业部。详情请咨询加盟电话:400-6263718。

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