2017年10月24日
评论数(0)每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过,可他们为什么不进我的店呢?我该如何吸引顾客进店呢?店铺最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。店铺经营者要把开拓客源当成是店铺的核心工作,因为有客源才有生意。
那么这么多的顾客怎么分类呢,主要分三大类:
一、新顾客。第一次进店的顾客。
二、老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。
三、流失的顾客。以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。
新顾客进店的进店原因,又可以分为以下三类:
一、从店门口路过,主动进店的顾客;
二、店铺走出去开发的顾客;
三、老顾客推荐的新顾客。
那么怎么样才能吸引类顾客进店呢?让自己的门店有生意呢?主要从三方面下手。
一、一个醒目闪亮的店铺形象
(一)店铺经营者一定要明白:一个好的店铺形象是成功吸引顾客的开始。相信很多人都逛过一些大型的商场专卖店,比如我们广州的天河城那里都是很多的品牌专卖店,那里的店铺的橱窗形象都是很吸引人的,店铺的招牌也做的特色都是根据自己的品牌量身定做的,很多经过的购物者行人都忍不住进店逛逛。一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。
(二)店铺灯光设计能为店铺增色不少。
店铺内照明在店铺中扮演的的角色跟彩色一样重要。它可以提高商品的陈列效果,营造卖场气氛,从而创造出一个愉快舒适的购物环境。顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。
(三)科学的商品陈列:一个好的店铺形象还除了店面整洁外还有商品陈列也要做到科学规范。合理科学的商品陈列不仅可以促进消费者的购买欲望;增加销售利润改善商品库存,库存控制管理;而且可以争取最大陈列面,尽量充分利用卖场空间创造陈列美观,突出店铺形象。
二、用商品吸引顾客
一个聪明的店铺管理者会注重用商品来吸引顾客,例如现在的很多的服装店的管理者,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。店铺老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
三、用促销手段吸引顾客进店
(一)促销广告的投放。针对目前实体店的竞争激烈状况现在很多店铺管理者通过促销活动来吸引顾客进店消费。通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动,渲染促销活动气氛。可以利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
(二)、开展促销活动吸引顾客。促销活动是一种有效的提升销售业绩的方法。通过促销激励消费的首次购买。一般来说,消费者对于自己没有购买过或者见过的商品都是有好奇心的,很多消费者都是抱着尝鲜 的消费心理。从而进店购买,从而提高店铺的利润。
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