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全面“明厨亮灶”来了!你的餐厅该怎么办?

2021年08月04日

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7月30日下午,浙江省十三届人大常委会第三十次会议通过了关于修改《浙江省食品小作坊小餐饮店小食杂店和食品摊贩管理规定》等地方性法规的决定。以下为原文件:

此次将外卖后厨透明化上升到立法高度。从前,外卖食品的安全性总是让人担心,顾客看不到门店后厨的制作过程,甚至不知道这个店具体在哪里。至于前厅后厨的环境如何、操作是否规范,均处于未知状态。

如今,由政府下行落实,也是促进行业升级的一大动作,让餐饮业走向更加标准化的经营。76日,浙江外卖在线平台已经正式上线,实现了从后厨到餐桌、从加工到配送、从线上到线下、从商家到骑手的全链条闭环管理。将阳光厨房接入美团外卖”APP饿了么订餐平台。接入阳光厨房的商家,会在订餐平台有一个后厨的监控页面,实时向消费者直播外卖制作过程。
和府捞面、外婆家、付小姐在成都、汉堡王等头部品牌已经上线明厨亮灶窗口。门店陆陆续续安装好摄像头。截至7月底,浙江省已累计建成网络餐饮阳光厨房3万家。

其实这两年,线下门店的明厨亮灶工程已经非常常见,这其实给顾客提供了更可视化的后厨操作流程,锅气十足,有秩序的操作带来满满的真实感。

一些未厨房明亮化的餐饮品牌,却有着严格的后厨管理体系。为了保持每家门店的菜品质量,他们安装视频巡店系统,将门店现场所有管理标准导入系统内,让管理标准体系化;另一方面,通过巡店软件APP或者电脑查看现场管理情况,上菜程序是否准确?卫生是否合规?服务人员服务是否到位?企业管理层可随时检查,实时沟通整改。通过高效巡店系统,实时把控好后厨区、用餐区现场的管理落地,提高了管理效率,为餐饮品牌发展、扩张版图打下了基础。

此外,餐饮业想要做到标准化,还要保证材料、食材处理流程、人员 服务及各种行政作业等标准化,餐饮自动化连锁的建立,首先要建立标准化作业程序加强相关服务人员的训练。在麦当劳执行标准化的66个细节中,有品牌的标准化、产品质量的标准化、满意服务的标准化、日常运营管理的标准化。

对于目前还处于小门店业态的商家来说,提前做好精细化运营,为以后的扩张、铺店踏平荆棘是非常明智的。

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