5月10日，由商务部、工业和信息化部、国家邮政局与中国消费者协会共同组织的第二届“双品网购节”顺利闭幕。活动期间，参与电商企业达115家，品牌超10万个，网络店铺超百万家，总销售额达1825.1亿元人民币，较首届活动增长超过1.37倍，带动同期全国网络零售额超4300亿元，同比增长20.8%，有力促进消费回补和潜力释放。

“双品网购节”是商务部于2019年发起的一项促消费专项系列活动，以“品牌消费、品质消费”为主题，秉承“政府组织指导、企业市场化运作”原则，广泛组织电商、物流、生产等多方企业参与，集中开展线上促销。去年，首届“双品网购节”参与品牌超过10万个，商品总体好评率超过97%，销售额达770亿元人民币，带动同期全国实物商品网络零售额2850亿元，同比增长28%，成效显著。

截至目前，双品网购节已成功举办两届。第一届参加的企业有阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易等10家企业。2020年由于受到疫情的影响，为了努力缓解疫情影响，着力扩大消费需求，第二届“双品网购节”参加的平台与企业达到109家。

从10到109，虽然只是数字的变化，却体现了很多东西。首先是平台类型变化了，产品品类随之变化，其次是作为新型电商模式的社交电商首次参与国家级购物节，再次是直播电商成为最大亮点，最后直播电商助农接了地气。

消费回暖：浙江省五大电商平台引领品质生活

浙江省公布包含阿里巴巴、网易严选、斑马会员在内的五家优秀电商平台代表，五一黄金周期间“双品网购节”战报，数据显示五家平台在五一期间销售额均有成倍增长。

阿里通过消费者洞察实践C2B、C2M新制造，活动触达消费者人次超过20亿次销售排名靠前的行业包括：女装、家居百货、母婴亲子等。其中，3C家用电器最受欢迎。

网易严选活动高峰期即时参与人数达到3万余人，多款爆品销量达到平时的20倍，推出的地方特色商品系列扶贫商品也有了数倍的销量增长。

（双品节直播带货）

斑马会员平台本次共有超过2500个品牌，3000多家店铺参与到“双品网购节”活动中。5月10日是双品节活动的最后一天，也是斑马会员专属的“美10节”，在百万补贴的加持下，平台各大品类迎来爆发。当天活动前两小时，百菲酪水牛高钙奶销售近3万单、真真老老嘉兴粽子销售1.2万单、广西柳州特产只投螺碗螺蛳粉销售近7000单、泰国5斤原乡香米销售近5000单，成为平台当天“爆款”。

商务部电子商务司司长骞芳莉在第二届“双品网购节”动员部署视频会议上表示，“双品网购节”不仅是促进品牌、品质产品销售的平台，更是电子商务创新成长的舞台。本届活动，参与企业将结合自身特点和优势，开展拼团秒杀、以旧换新、新品首发等多种创新做法。“有的企业将积极利用短视频、直播、社交等新媒介推介‘双品’商品；有的企业也将开展多种形式的助农直播，邀请贫困地区政府负责同志参与，助力当地优质特色农产品销售。”

（商务部电子商务司司长骞芳莉）

优质好物：护航“品牌品质”精选实惠商品

受疫情影响，世界经济下行压力加大，我国出口、投资、消费三驾马车都面临严峻形势。第二届“双品网购节”仍然以“品牌消费、品质消费”的目标展开系列活动，电商平台的订单和销售额均出现了较大规模增长，这次在第一届的基础上有较大创新。

第二届“双品网购节”京东，天猫淘宝，苏宁，国美等都有参加。特别值得关注的是，拼多多、斑马会员等社交电商起步的新电商平台参与其中，从一个侧面印证了社交电商对整个经济发展的助推力，在此次大考中，不管是消费者还是主办方，他们都经得起了考验，销售数据和助农成效便是对社交电商最大的认可。特别是垂直类电商企业与服务类电商企业也都是首次在活动中“亮相”，服务类电商帮助旅游、餐饮等受疫情冲击严重的商家恢复元气。

无论是传统电商销售，还是方兴未艾的电商直播带货，“品牌品质”一直都是“双品网购节”的内在要求。据悉，“双品网购节”主要有三个特点。一是优选参与主体。本着企业自愿、优中选优的原则，最终确定名单。二是精选优质商品。要求电商平台选择优质、安全、实惠的商品，严把品牌、品质关。三是保障消费者权益。要求各电商平台在促销中实折实扣，让消费者真正得到实惠。

首届“双品网购节”主要体现在“亲民”的特点上，第二届“双品网购节”体现在了“品质”上，品质和品牌是两大抓手。主办方要求电商平台精选优质、安全、实惠的商品。

这些企业通过大数据优选产品，采取直播带货等方式加强宣传，开展线上线下全渠道销售，使消费者有更好的消费体验。

不管是社交电商还是电商或者零售，实质就是品牌和品质，这规律是没有人能颠覆，物美价廉的放心网购是未来的主要方向。随着社交电商市场的庞大，为了规范市场，构建良性发展秩序，国家出台了一系列政策，尤其是历经数次审议修改的电子商务法的出台，在一定程度上为社交电商的行业自律和规范提供了清晰的脉络和方向，国家政策的指引让社交电商越来越规范化运作，不仅是对社交电商行业的良性发展有着非常大的促进作用，更是对消费者和广大用户权益的保护，让大家用的安心，买的放心。

电商行业分析师表示，活动规格大，层次高，筛选平台和产品的需求也就更为严格，以斑马会员为代表的三家社交电商能够入选这次国家级别的购物节活动，已经很好地说明了社交电商在疫情期间为保民生促增长上作出的贡献被大家所认可，社交电商的品牌、销量、销售模式都是值得信赖的。

提振消费： “直播”与“消费券”成回暖关键词

本届“双品网购节”不仅仅是品牌、品质产品销售的平台，更是电子商务创新成长的舞台。

活动中，参与企业结合自身特点和优势，以阿里、网易、拼多多为代表的传统电商通过拼团秒杀、新品首发等多种玩法，匹配无接触配送、咨询推荐、售后保障等多种服务，全方位、全流程提升消费者购物体验。

而以斑马会员为代表的社交电商平台则另辟蹊径，积极利用短视频、直播、社交等新型电商模式大力推介“双品”商品，开展“县长直播带货”、“原产地溯源直播”等多种形式的助农直播，助力当地优质特色农产品销售。

相关咨询机构数据显示，4月28日活动首日，电商直播达6.2万场，云南、山东、江西、陕西等多地为“双品网购节”点亮一个个直播间。各地企业也联合新老“主播”花式叫卖、各显其能。

“双品网购节秀国货风采”直播活动中，主播薇娅推荐了42个优质国货品牌商品，引导成交金额1.365亿元，成交单数超60万单，直播间观看人数超过2333万，让更多消费者直观感受到了电商直播带货的魅力和威力。“我们非常荣幸能够参与今年的‘双品网购节’，团队都觉得特别有意义。这说明政府部门对电商直播的关注，也说明电商直播已经成长为中国电商发展中一支不可忽视的力量，更说明在此次‘双品网购节’中电商直播能够起到重要作用。”薇娅表示。

直播带货是近年来电商营销的新模式，和以往的图文展示商品相比，直播带货营销更加精准，互动性更强，让消费者的体验更真实有趣。“直播期间，数万家商户通过直播方式进行带货，平台进行大力度补贴及流量支持使得活动期间直播交易量比活动前翻3倍。”拼多多相关负责人表示：“不仅让用户买得放心，还要买得爽。”

作为社交电商表带，斑马会员则利用社群营销、新媒体互动等多种方式扩大“双品节”声量，其中，直播带动效果良好。截至活动结束，共有超过1700名斑马“主播”开展了直播带货，直播总场次超过6500场，直播总成交额超过1亿元，单场直播最高成交额超过600万。

“对于主播，斑马大学课堂输出直播操作指南，从直播间布置、灯光、话术等关键点，包括剪辑都安排了相应的课程。不仅如此，斑马同时鼓励商家自播，给予相应流量支持。”斑马会员的相关负责人表示，平台会根据主播标签匹配相应优质供应链，精准对接，提供直播样品。同时，还会在社群、弹窗、开机屏等渠道为直播造势推广。

作者：陈以军（浙江省电子商务促进会副秘书长、浙江省民营经济研究中心理事会副秘书长、浙江省数字经济学会电子商务委员会秘书长、浙江省机电行业协会副会长）