在多年经济消费升级下，剁手式的买买买给人们带来了大量商品闲置，二手商品交易存在巨大市场空间。在生活方式上，近几年“断舍离”“极简”等国外舶来品概念的影响，也促使国人闲置出让、二手买入的消费观念越发普及。以转转为代表的C2B2C模式平台，在良好信任体系的加持下，在很大程度上降低了买卖双方交易信息不对称问题，实现了自身业务的迅猛增长。
以转转的验机服务为例，二手交易存在信息不透明、以次充好等行业痛点，为用户提供交易安全而生的服务。为了快速高效地解决买卖双方交易过程中的问题，转转建立了标准和统一的服务体系，通过加强质检工程师职业技能培训和完善技术考核标准，升级质检设备，有效降低验机不良率，并推进客诉体系的完善和效率提升，为持续获得用户信任夯实了坚实的基础。
在这个闲置物旺盛的时代，二手闲置物越来越多，那么二手平台生意也越发火爆起来。二手电商的发展才刚刚开始，为了承接即将到来的新机会，转转将通过自我变革，继续坚持打造标准化的服务，为用户提供可信赖的服务平台，在获得消费者认可的同时，进一步拉动自身业务的稳健增长。