出品 | 创业最前线

作者 | Rickzhang

对于知识型创作者来说，疫情带来了一次难得的机遇。

骨科医生王健以往费劲巴拉在其他平台上开设直播和视频账号，结果发现自己的很多内容得不到观众正向的积极反馈。他甚至有些灰心丧气，考虑是不是自己的内容不适合直播。

但疫情期间发生的一件事，给了他新的希望。

2月中旬后，百度APP开设了“战疫直播间”，每天都请来专家医师在直播间进行科普直播，以权威、专业的讲解，传输防疫知识，帮助网友对抗疫情。

尤其是北京大学人民医院急诊科主任朱继红分享的那期“出现发热咳嗽，我是不是中招了”主题直播，当时收看人数最多超过140万。

王健受到的启发很大，他觉得之前直播不成功，可能是跟选择的平台有关。

正好疫情期间来医院看病的病患人数下降较多，而网络咨询的人次逐渐上升，这让王健有了去百度APP试试骨科医疗科普直播的想法。

一开始王健还比较小心，只是在自己开的百家号上传了一些科普的视频。结果出乎意料，反响很强烈，于是他在百家号管理团队的建议下开始做直播。

“先是做了一些手术模拟操作的直播，结果这么专业的内容收看人数居然高居不下，我就觉得，自己在百度做科普直播分享来对了”。

从此，骨科医生王健正式拉开了在百度做直播创作者的生涯，而且他以在线问答解惑的形式展开的科普直播，颇受百度网友的欢迎。

在王健看来，这几乎等同于自己终于找到了能一直发展下去的科普阵地。而像王健一样的许多泛知识+服务类的自媒体人，在今年上半年发现百度直播成为他们最好的内容渠道。

在刚结束的百度世界2020大会上，李彦宏就此对百度直播下了一个定义：

“直播也是百度提供服务的一种方式”。

1、后疫情时代泛服务直播崛起

都说危机危机，“危”中是有“机”的。这一次新冠疫情对互联网行业来说也的确如此。

据不完全统计，疫情期间平均每天有超过10亿人次使用百度搜索了解疫情，百度健康发起的疫情相关医疗知识分享直播超过200场。甚至很多用户就是在搜索中发现百度发起的相关医疗知识分享直播，就直接去收看了。这让百度看到了做服务直播的机遇。

疫情期间百度直播的成功，关键还在于终于贴上了百度的核心竞争力：帮助用户获得信息。而这种泛服务直播有着天然使用场景和用户需求，大家生活中的许多问题需要通过提问来解决，这中间蕴含了巨大的发展空间和潜力。

疫情期间，在百度观看直播的用户数相比疫情前增长了430%，就是很好的说明。

由于这是一段特殊时期，很多在京的三甲医院都暂停了日常门诊，只接纳那些发热症状的特殊病人和拥有核酸检测结果的病患。这就使得许多外地想赴京诊疗的重症病人只能暂停自己的行程。

有位外地患淋巴癌的患者向「创业最前线」表示，那段时间由于不能赴京诊病，自己对病情治疗的前景非常悲观。而让自己摆脱这样的心态，正是从百度搜索中看到的肿瘤医院专业医生的直播。这位医生还在直播中回答了他的提问，并给予了最专业的就诊建议。

由于百度直播跟搜索的结合，意味着以前用户搜索一个健康类的专业问题，只能看到一些图文的网页，看完很多网页后问题还是没解决；但现在他可以通过直播连线一个三甲医院医生，随着视频和直播技术的进步，用户获得信息的效率大大提高了。这大大方便了很多急需线上获取直接信息的用户。

用搜索作为入口匹配的选择，这本来就是百度起家的基础。事实上，百度的第二引擎——信息流的成功也是基于此。当然，百度直播也完全可以复制信息流成功的路径，冲击第三引擎。

因为当年百度信息流崛起所拥有的那些基础，百度直播都有。

2、搜索+直播：百度实现泛服务的天然优势

也正因为百度直播所拥有的这些前期技术积累，在很多自媒体创作者看来，知识加服务类型的直播只有百度才有机会做好。

首先，基于搜索+信息流+小程序，百度移动生态覆盖各行各业的不同场景，许多场景都可与直播进行很好地结合。

毕竟，流量的获取能力对于自媒体人直播而言，是至关重要的一环。众所周知，搜索引擎仍是巨大的流量入口，而百度的搜索引擎业务多年来一直保持着一家独大的格局，流量是百度直播的最大优势。

根据数据分析显示，每天有超过2亿的用户在百度进行搜索,其中有超过1亿人搜索教育相关问题,超过5000万的人来搜索生活情感相关的问题。再加上因为这些需求而打开的信息流内容和小程序，说百度是中国互联网里最懂得用户诉求的公司一点也不为过。

而作为最懂用户诉求的中国互联网公司，百度自己的直播肯定能给很多在其他平台显得小众的知识分享类自媒体人，带来更多的用户和专一性。

这一点，做音乐教育直播的自媒体人何晶深有感触。

作为一名专业音乐教育体系培养出来的老师，她一直想在网上做在线音乐的教学。“我尝试过很多平台，发现各家平台对我这样的非娱乐的内容并不是很支持，而且用户因为有其他一些娱乐的内容可以看，也在学习过程中不是很踏实”。

在接触百度直播之后，她发现很多知识类的主播都获得了不错的流量，而更多通过搜索、信息流和小程序导流过来想学习音乐的用户，又恰恰是她想去覆盖的教学人群。“虽说百度直播是个新生儿，但我在第一次直播的时候就收获了19w人次的观看和无数关注，这也就更加坚定了我入驻百度直播的信心”。

其次，由于百度懂得用户的需求，他就可以利用搜索数据和AI技术帮助很多知识类自媒体和服务类自媒体寻找的真正有需求的用户。而较于以往只是基于用户对直播、短视频查看的数据进行分析的内容对接，百度这种功能精准寻找直播用户的方式对偏服务和知识的MCN更有价值。

对百度这样的精准对接能力，骨科医生王健深有体会。

他在演讲中表示，在其他直播平台里按兴趣推送的模式是一种模糊化的推送，接收推送的人群转化率是很低的。“在没有花钱买流量的情况下，我这种健康类直播的在线人数同行只能在1000人以内”。

而在百度开辟直播后，王健发展所有通过搜索引擎搜索相关内容的网友都可以获得直播推送，这个精准推送是别的平台无法做到的。“到百度开直播后，每次参与的用户数量都超过以前好几倍，甚至几十倍”。

百度不是为了做直播而做直播，而是将其作为了百度整个生态系统的一部分。

3、泛服务直播未来怎么走

今年首次与央视新闻联合举办的百度世界2020大会，是百度年度最重要的活动之一。

在现场，主持人康辉与李彦宏、沈抖一起连线了正在百度APP直播如何制作健康简餐的关晓彤，这也是百度直播在百度行业大会上的第一次正式亮相。

“过去的搜索是我们连接信息世界的一个入口，现在的搜索不仅连接信息世界，也连接这个真实的世界，比如搜索的答案可以是一场直播，这将大大降低普通人获得知识和信息的门槛。”

康辉不经意间道出了百度直播的发展模式。这其实是百度直播一直在力推的用户直连创作者的C2M直播模式，意味着要撮合用户需求和优质的服务者主播，让用户的需求得到较快捷的响应和满足。同时，百度直播将会以用户需求作为线索赋能主播，让主播选题更有针对性。

而作为虎牙创始人，现百度直播总经理古丰在大会上表示，2020年起及往后五年，将是中国服务产业全面直播化的过程，直播将和线上支付一样，成为各行各业提升服务效率和体验的必选能力。

因此，不难理解为什么在9月1日百度直播宣布启动“千播计划”，力图在3个月拿出5亿补贴，100亿流量扶持1000名健康、教育、情感、美食、热点板块等各领域有权威性、专业过硬的主播。

实际上，“千播计划”采取的是从资金、流量、IP赋能三方面扶持主播的路子。主播完成签约后一方面获得长时间的强曝光，一方面获得百度移动的生态支持，不断强化着百度“直播+”的基础。

当然，通过近期的一系列动作，外界也能看出百度直播的发展方向。

一方面百度直播的团队通过邀请关晓彤这样的明星开展直播，力求做大流量吸引相关的用户；另一方面百度寄希望于千播计划，通过扶持大量有资源和能力的主播和创作者，做实直播的优秀内容积累。

同时，在获取直播稳定发展流量和内容之外，百度直播团队也已经把C2M作为了未来发展的底层逻辑。

越来越多的百度直播案例表明，在常态之下，用户更多的线上线下场景的搜索+服务类的需求也将回归，百度新型直播引领了直播行业新的去向，未来想象空间巨大。

而在大会上回忆起当年亲历的千播大战，古丰下了这么一个结论：“真正笑到最后的公司，都是那些真正以用户为中心、持续为用户构建长期价值的公司。”

*文中题图来自摄图网，基于VRF协议。