我有个做色彩搭配师的朋友，他经常受邀请到一些高端场所讲课，听课的人会主动加他微信，可以这么说，他的朋友圈里都是精准客户。

但是呢，他不会经营朋友圈，所以看着朋友圈的几千精准用户，就像看着一座金矿却不会淘金。

我还有个90后朋友，她在新媒体公司上班，把公司的模式研究透后，她跳槽出来自己做老板。

做了大约两年，她就不做了。不是不赚钱，而是赚不到成就感。

她的客户都是大大小小的老板，在推广上愿意花钱，但是呢，这些老板有一个思维误区，他们觉得客户引到自己这里就应该马上能卖货。

事实不是这样，推广是引流，引流只能保证让潜在客户加到你，之后能否产生购买是运营的作用。

举个简单的例子，引流只是做媒，人家是否愿意与你接触，要看你的颜值，或者看内涵，你总得有一项。

即使这样还不行，愿意接触不代表愿意与你结婚，能否结婚又与你家物业停车场的费用多高有关系（你能提供什么样的用户价值？如何展现？）。

这个朋友做了大约两年，能让她满意的只有一个案例：和一个卖沉香的老板的合作。

卖沉香的老板有十几年的行业经验，引流来的人，他先做一次筛选，不合适的直接删掉，剩下的精准客户，90%的都能被他转化成交。

有时候，他和客户聊几句话就能做一个大单，因为他懂沉香，懂客户心理。

后来，我那个做推广的朋友不接单了，因为她的客户大多数是一次性的客户，吸粉之后没有效果就放弃了。还经常有客户因此说她的推广效果不好。

我朋友现在还是做推广，不过是为自己做，她自己做项目。

我经常引用某大咖的一句话：就算给你10万粉，你不会经营也没用。

所以，我觉得线上线下一体化的门槛就在于线上的运营能力，运营能力体现在你的转化率上。

所以，我们品牌在全力拓展线下之前，先培训店长们的线上运营能力。

我们品牌的考核标准是：朋友圈转化率超过30%的店长，线上运营能力才算及格。

从线上引流到线上很容易，即使没有线下，只要愿意出推广费用，吸粉真的不是什么问题。

问题在于：你的粉来了之后，你能留住她们吗？


养老院J院长：中国零售第一门户网站《联商网》专栏作者，《销售与市场》杂志第一营销网专家专栏作者。微信号：J-yuanzhang。