出品/联商网

撰文/拾一

变幻莫测的2022即将画上句号。过去一年间，疫情带来的影响仍在持续，在“不确定”中，电商行业可谓几家欢喜几家忧。

曾经的“风口”偃旗息鼓，但也有新的机遇不期而至；有的企业绝处逢生，也有过往豪强日暮途穷；有巨头掌门退居幕后，也有新生力量接棒前行……

2023新年伊始，《联商网》盘点过去一年电商行业值得铭记的十大事件，共同见证行业变迁。

01

双11首次未公布总战报

双11一直被视为电商行业的“晴雨表”。但2022年双11，天猫、京东“默契”地都没有对外披露总交易额，而这也是14年来，“猫狗”首次不对外公布总战报。

而对数据呈现的弱化，也成为了一个信号，如今的双11，已经十分平淡。历经14年，从兴起到高潮，再到常态化，双11已经早完成了一个轮回。

这在平台的双11玩法上也有所体现。无论是京东还是天猫，2022年的双11都呈现出促销常态化，玩法优化，竞争分化的特点。与往年相比，电商平台正在努力回归理性，更加关注商家的健康度和可持续成长，重视消费者体验。

02

勒紧腰带，降本提效

面对线上流量见顶、用户增长放缓的现实困境，以及消费持续承压的背景，曾经追求烧钱扩张的电商巨头们也在做出相应改变。

降本增效成了电商企业的主旋律，在财报中可以看到，包括京东、阿里在内的巨头们纷纷在营销投入上勒紧裤腰带，与此同时，裁员、降薪也是大厂们实现“降本”的一种方式。以阿里为例，最新财报数据，截至2022年9月30日，阿里巴巴2022年共减少了超1.5万名员工。而京东同样在2022年年末，提出对高管进行末位淘汰，并首次提出对高管进行全面降薪。

此外，面对不确定的环境，阿里、京东不再追求烧钱扩张，而是以一种更为谨慎的态度对待新业务的开展，甚至会选择收缩做减法，裁撤掉一些业务持续亏损的地区。

03

打破壁垒，各电商平台互通

一直以来，互联网巨头之间互为“竞争对手”，各巨头旗下的产品往往相互有壁。而在2021年工信部等监管部门启动互联网平台“拆墙行动”以后，曾经“针尖对麦芒”的电商平台，终于在2022年集体走向了互联互通、合作共赢的路线。

2022年10月，淘宝天猫在微信上线了一款“天猫超市小铛家“小程序，账户头像使用了天猫超市logo。小程序的经营主体为杭州昊超电子商务有限公司，该公司由浙江天猫技术有限公司全资持股。此举被视为腾讯和阿里互联互通的一次重大突破。

此外，2022年双11期间，快手也宣布与淘宝联盟、京东联盟恢复合作，实现流量与商品的互联互通。

04

生鲜电商战略收缩

作为曾经最火的赛道之一，2022年，多家生鲜电商却纷纷进行了战略性收缩。

叮咚买菜相继撤出了安徽宣城、滁州，河北唐山，广东中山、珠海，天津、厦门；盒马邻里相继退出北京、西安、成都、武汉等市场，主攻上海市场；兴盛优选先后关停华北、东南区域，退出河南、山东、四川、重庆等四个省市的站点；京东旗下京喜拼拼则在6月份进行大面积关停……

而最让人唏嘘不已的则是只剩最后一口气的每日优鲜。作为“生鲜电商第一股”，2022年6月，每日优鲜因连续30个交易日，股价低于1美元的合规价格，被纳斯达克下发警告。若180天内，公司股价不能回升到合规范围，将面临退市风险。虽然最后通过缩股方案，每日优鲜暂时避免了退市风险，但其“败退”却已成事实。财报数据显示，2022年11月，公司全职员工人数，只剩下了55人。

05

手机天猫App启动3D购物

10月27日，手机天猫App全新升级，上线3D购物，全面开启沉浸式购物新体验。从2022年天猫双11开始，3D购物将成为天猫App常态化体验。

在新版天猫App中，用户无需借助外接设备即可进入3D世界，体验逛街购物、看艺术展、去户外漫游，甚至参加一场新品发布会。在3D世界里购物，消费者还能360度查看商品细节，通过AR试穿试戴，预览商品摆放在真实场景里的效果。

目前，消费者打开手机天猫App首页，下滑屏幕能进入3D空间，进入“任意门”可穿越进品牌馆、潮玩馆、苍兰诀奇幻世界、森林海滩等场景。

06

即时零售鸣锣开战

互联网从来不缺新故事和新风口，2022年，即时零售成为了那个“新宠儿”。

2022年双11，线下的实体零售店纷纷加入大促，通过即时零售的方式，满足本地消费者“又快又省钱”的需求。线上与线下、业态与场景的融合发展，正在成为新型消费的典型特征。即时零售正改变着电商购物市场格局，“外卖送万物”渐成现实。

12月，国家发改委在新闻发布会上指出，在餐饮外卖特别是疫情催生的“宅经济”带动下，即时配送实现高速发展。据有关行业协会反映，2022年我国即时配送订单预计超过400亿单，同比增长30%左右，市场规模达到约2000亿元。

随着即时零售赢得越来越多消费者的喜爱，即时零售平台之间的竞争也愈发激烈起来。如今，即时零售市场京东、美团双雄对峙的格局已经日渐明朗，但仍然存在一些变数。

07

东方甄选成直播电商新顶流

2021年7月，随着“双减”政策的落地，国内各类教培机构跌落到谷底。为了“活下去”，曾经的教培龙头新东方正式转型，推出了直播带货新平台“东方甄选”。

从教培转战直播带货，2022年上半年东方甄选一直不温不火，直到6月才彻底出圈走红，而带火东方甄选的是董宇辉。董宇辉，一位普通的新东方英语老师，一边在新东方在线旗下的电商直播平台“东方甄选”直播间卖货，一边传授知识给粉丝“上课”。凭借渊博学识和绝佳谈吐，成为网友心中“最有文化的直播间”。

董宇辉以一己之力带火了东方甄选，他本人也成为了直播电商领域的新晋“流量王”。

08

刘强东卸任后又重归一线

近几年，互联网大厂的“一把手”似乎都相继退居二线。

2022年4月7日，京东集团在港交所公告，京东集团总裁徐雷将接替刘强东，担任京东集团首席执行官。同时，徐雷将以执行董事的身份加入京东集团董事会。所有任命立即生效。刘强东将继续担任董事会主席，致力于公司的长期战略设计，重大战略决策部署，年轻领军人才培养和乡村振兴事业。

刘强东似乎也走上了和拼多多黄峥、字节跳动张一鸣一样的隐退之路。但让人意外的是，卸任CEO仅半年，刘强东又开始频繁出现在公众视野和业务一线中。

11月22日，刘强东发布京东内部信称，自2023年1月1日起，京东集团副总监以上以及相对应的PT序列以上全部高级管理人员，现金薪酬全部降低10%-20%不等。与此同时，刘强东还宣布了一系列提高基层员工福利待遇的举措。

09

命悬一线的国美

2022年，曾经的“霸主”国美日子却不好过。自5月起，国美屡次传出欠薪、欠款、裁员以及高管离职等消息。

11月3日，在北京鹏润大厦国美总部的全员大会上，国美电器董事长黄秀虹表示：公司到12月底之前，只会给员工上社保，不会再发工资了。黄秀虹还补充：今后中长期，工资发放也存在不确定性。会后公司会出具一份承诺书，员工可以各自去找主管签字。有国美内部员工表示，这是在变相逼人离职。

12月初，国美被传言因拖欠货款，多家供应商向法院提出对国美电器的破产清算呈请，随后国美回应，并未收到法律文书或问询谈话。但隔天即被相关机构火速“打脸”，表示法院已收到材料，通知只是时间问题。

2021年，黄光裕正式刑满释后，在集团高管会上放下豪言，称力争用18个月的时间，使企业恢复到原有的市场地位。为此，黄光裕对国美进行了“大刀阔斧”的改革，推出了主打娱乐化零售的平台“真快乐”，以及以家装业务为主的平台“打扮家”，但最终两大业务线的发展都不顺利。

在拖欠薪资、持续裁员、与供应商纠纷不断的一地鸡毛中，资不抵债的国美似乎距离“被时代浪潮拍死在沙滩上”仅一步之遥。

10

李佳琦“消失” 双11前夕归来

如果说2022年电商圈有什么“未解之谜”，李佳琦的突然“消失”足以当选。

2022年6月3日，李佳琦直播间突然停播，当天晚上李佳琦发微博解释由于内部设备故障无法继续直播。但此后的几天时间，李佳琦微博再无更新，并且在此前的直播中，李佳琦曾预告的6月4-7日的直播专场都没有如期进行。

6月6日，浙江消保委发通告称，“在淘宝平台的李佳琦直播间发现1批次商品标签不规范问题。”随后，李佳琦的运营方美ONE表示，立即停售相关商品，对库存商品进行整改，整改完毕且经过新一轮检测后，再重新上架相关商品。

而这一整改就是整整3个月，直到双11前夕，李佳琦直播间才再次低调开播。