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小红书电商加速进入买手时代,福利社店铺将关闭

2023年09月16日

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9月15日,小红书福利社发布致用户的一封信《是告别,更是开始》,表示为了更好地满足快速增长的用户需求,小红书将集中资源和力量,服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。福利社将于10月16日停止商品售卖,11月16日正式关闭店铺。

致用户信中提到,过去一年时间,随着电商融入社区,更多元的购买场景在小红书出现,多样的用户购买需求也随之产生。“这不单是一场告别,更是一次新的开始。真诚欢迎大家,与我们一同进入越来越丰富的小红书电商。”

福利社是小红书于2014年底成立的自营店铺。当时主打出境旅游购物攻略、成立一年多的小红书的评论区中,不断出现用户询问“在小红书被种草,怎样才能直接买到”,为了满足用户的需求和给用户带来福利,小红书决定成立“福利社”。

据介绍,过去9年时间,从用户需求出发也成为小红书福利社运营的特色。比如运营人员会从社区中用户发布的怎么买求链接的笔记与评论中,筛选出目标商品,通过全球跨境供应链进行采购,为用户提供来自全球的好物。

在过去一年多时间里,小红书电商迅速发展。数据显示,过去一年半时间,小红书电商买手和主理人规模增长27倍,动销商家数增长10倍,购买用户数增长12倍。

中国社科院大学平台经济研究中心副主任李勇坚认为,随着小红书电商和社区的融合,交易链路被打开,小红书上购买用户量和商家数呈现快速增长,现阶段关闭福利社,可以将人力、物力进行资源聚焦,以承接快速扩大的电商生态。

李勇坚表示:“集中力量发展三方电商生态,可以视为继组建交易部、召开电商伙伴周后,小红书释放的另一个将会大力投入发展电商的讯号。”

此前据《晚点LatePost》报道,小红书已经整合了电商业务与直播业务,组建了全新的交易部,成为与社区部、商业部平行的一级部门,并明确了投入方向。

8月24日,小红书在上海举办link电商伙伴周“买手时代已来”主题会谈。这也是小红书电商首次整体面向外界发声。小红书COO柯南在演讲中表示,在小红书日活用户里,每天有求购意图的用户数近4000万人,有大量的用户购买需求尚未被满足。小红书电商会持续投入,将邀请更多小红书买手、主理人、商家、品牌加入,共同构建一个更加繁荣的电商生态。

小红书直播负责人银时和电商商家负责人麦昆表示,将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长,同时投入500亿流量来支持商家,帮助他们更好地在小红书经营。

附:致福利社用户的一封信——是告别,更是开始

亲爱的朋友:

不知不觉和你认识这么多年。9年前福利社诞生于许多用户的需求。当时总有人问,在小红书被种草,怎样才能直接买到?从那时起,我们就想为你“找到全世界的好东西”。本着为用户带来福利的初衷,我们取名为“福利社”。

9年来,我们带着这一初心,步履不停,探索全球。无论旧识或新友,福利社都得到了大家长久支持和信赖,我们很感激。

过去一年时间,随着电商融入社区,更多元的购买场景在小红书出现,多样的用户购买需求也随之产生。为了更好地满足快速增长的用户需求,小红书将集中资源和力量,服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。

来信的用意也是想告诉大家,福利社将于2023年10月16日停止商品售卖,2023年11月16日正式关闭店铺。我们将融入更丰富的小红书电商,更好地服务你的多元购物需求。

2023年10月16日店铺停止商品售卖后,你可通过订单页面-申请售后,进行反馈处理,我们始终保障你的购物权益。你也可以移步至福利社店铺内各个板块,查看当前拥有的优惠券等各项福利与权益,了解我们为保障你权益提供的解决方案。

这不单是一场告别,更是一次新的开始。真诚欢迎大家,与我们一同进入越来越丰富的小红书电商。期待与你再次重逢。

小红书福利社

2023年9月15日

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