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微信盖房,微盟装修:企微助手如何撬动私域流量?

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作者 | 王老师

出品 | 子弹财经

10亿DAU、1小时以上的日均在线时间,微信可以说是一个让所有企业和商家垂涎的流量池,企业微信的出现则是为了帮助它们挖掘自己的私域流量池。

微信已经给B端玩家们盖了企业微信这个“房”,如何做好“装修”,从而高效挖掘用户实现转化成了发展的关键所在。

近日,微盟Weimob Day全链路增长峰会在广州举办,会议聚焦企业私域增长运营方法论,深入解读微盟如何强化企业构建私域运营闭环的能力,撬动私域价值新增长。透过此次大会的举办,微盟企微助手的价值也被更进一步的挖掘出来。

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1、重定交互形态:打造流量高效触达连接机制

在信息大爆炸的时代,企业要留住消费者变的越来越困难,各个赛道都异常拥挤,越来越多的竞争品牌都在争夺消费者的注意力。如何逃离信息冗余,让自己出现在用户面前实现交流对话;如何留住这些消费者,进而提升消费者们的品牌忠诚度,这些问题已然成为当下企业关注的焦点所在。

如今看来,企业微信的推出,为各类商家流量获取、运营和持续转化打开了一扇新的大门。就像网上评论人士所说的:企业微信大概就是中国互联网最后一个流量洼地。

事实也的确如此,从多个维度来看,企业微信在挖掘流量层面的价值已经得以凸显,这主要体现在以下几个方面:

第一个方面是交互门槛低。

企业微信获取用户的流程简单,门槛低,不需要额外下载新的APP。只需将各渠道的用户引流到企业微信中,然后再进行统一的运营和管理,企业自己的管理者用企业微信可以去管理自己在微信里面加的好友和微信里面的企微群。

第二个方面是信息更容易被看到。

在过去商家的用户运营过程中,很多时候一些信息不容易被看到,造成营销投入产出比差距过于大。而微信的登录时长高,企业微信的信息被用户发现的概率也更高,企业微信从某种程度上其实就像是自己的微信好友一般,其个人化属性决定了企业更容易挖掘私域流量。

第三个方面是企业微信具备功能集聚的作用。

作为“企业内外连接器”,企业微信完成了企业与消费者的连接,通过底层数据的打通来沉淀消费者产生的交易行为从而形成双向互动,从根本上解决了连接断层化的痛点。以餐饮行业为例,微盟集团高级副总裁兼微盟智慧餐饮总裁白昱在演讲中提到,微盟智慧餐饮携手餐饮企业以“三店一体”为核心,高效精准实现私域运营,并以此为基础上线“三店一体,企微运营”解决方案,把私域流量的运营效率和效果推上了新高度。

值得一提的是,微盟智慧餐饮的“三店一体”模式,即线下的实体店,小程序上的外卖店,自己在小程序里面开一个属于自己商城的店。三个店后台是由一套数据、一套系统和一套体系支撑,形成以自己的门店+外卖+商城三个店为核心的“三店一体”体系。同时,三个店可以相互引流,构成一个属于商家自己的私域流量体系。

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企业微信的机会就摆在面前,但真正要想做好却并不容易,需要找专业的人去做专业的事,真正挖掘出企业微信的价值,微盟企微助手的价值其实就是如此。目前看来,微盟企微助手集合全域获客、私域留存、转化复购、裂变增值、消费者分析洞察等功能,把客户关系管理,把私域运营效率和效果推到了一个新的高度。通过触及、交互和维持等维度,微盟企微助手不断助力企业提高用户体验,让企业与用户成为时间的朋友

而微盟在这一改变过程中所扮演的角色,是新型管理工具和管理模式的提供者、服务商,帮助众多企业降低流量获取和管理成本,提升转化效率,实现私域运营的又快又准。

在拉新方面,借助微盟企微助手的“渠道活码”、“批量加好友”、“企微名片”等能力,商家可以实现线下门店、社交媒体、广告投放等多触点引流获客。

而后,在留存层面,长期灵活地经营下去,保持良性的交互,润物细无声般的影响用户心智,慢慢实现转化,甚至不断复购,真正实现精细化运营。此外,针对企业私域留存的需求,微盟企微助手推出了个性化欢迎语、标签建群、定向营销等个人运营以及社群营销功能,便于商家根据客群采取相应的策略。

在转化层面,微盟企微助手打通了微盟微商城、智慧零售和智慧餐饮等多行业解决方案。以“营销互通”、“客户互通”、“交易互通”、“数据互通”等高度行业化、场景化的运营能力,打通私域从运营到转化的闭环链路,帮助商家实现了从私域运营的效率提升到以价值为导向的效果提升。

渠道工具决定着触达范围,决定覆盖的流量广度。而数字化工具则决定着精准度,提高着企业的经营效率。

目前看来,微盟企微助手在数字化层面上,从数据的精准获取到智能营销,给予商家足够的马力支持。微盟基于全链路智慧增长解决方案,可将企业微信融于数字化营销、数字化系统和数字化运营的全过程,从而全面提升私域运营效率。

关于数字化赋能,微盟集团首席运营官尹世明说道:“交易数据、广告的投放数据汇总后,可实现以品牌方的角度,把链路的数据在可控制的平台做展现和处理,这时候重新定义的不再是连接,而是连通。连通之后便能以品牌方的意志去对千人千面做策略,去做交易打通,把广告的数据和交易的数据全部连通在一起。”

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企业微信是连接器,微盟企微助手则充当着企业快速获取流量的发动机,二者的结合为当下企业解决流量问题提供了完善的解决方案。

再好的流量池,也需要好的工具去挖掘。在数字经济时代,高可用的企业微信数字服务工具未来会成为企业挖掘私域流量的标配。

2、由连接到连通:构建企业私域流量数据生态

从社交电商、网红电商再到直播带货,渠道变革日新月异。在抖音、快手和微博等平台上,聚集着来自八方的商家,似乎有流量的地方都具备营销的价值。

然而不得不说的是,很多时候企业其实并不掌握自己用户的核心数据资源,这也使得企业很多时候只是单纯的依赖第三方营销平台。

正如微盟集团首席运营官尹世明所说的那样:“数据应该返回到商户,而不是被数据所有的平台方垄断。微盟做的所有的一切,就是把所有的数据回到商户里面,让数据为商户来定义,来发挥作用和功效,这时候你可以真正地转化和复购,不再是一次性的事情。”

而这其实也在说明,微盟企微助手所做的,不只是帮助企业挖掘打点好私域流量池,还要打造出企业专属的私域数据池。从这个维度来看,其实也能够看出微盟赋能企业的诚意。

企业微信作为一个平台标准版的基本工具,这也让微盟有了更多的发挥空间。就如同iPhone迭代,微盟企微助手也是不断升级,从标准版到高级版再到全链路版,将企业微信的功能进行方案化,重新定义了连接,重新定义了商城,重新定义了全链路智慧营销。

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(图 / 摄图网,基于VRF协议)

据了解,此次升级后,微盟企微助手不仅能够连通微盟微商城、智慧零售、智慧餐饮和智营销等解决方案,还通过交易系统打通,帮助商家实现了从私域运营到效果达成(交易转化)的闭环链路,即从效率到效果。进而构建以企业为中心的数据生态,以数据作为核心驱动“千人千面”自动化营销,实现数据反哺全域营销与私域运营。

“从接到连通,从效率到效果”,尹世明总结道:“私域不只是连接,也是以数据为驱动的智慧连通;私域不只是效率,也是以价值为导向的效果达成。微盟企微助手助力企业构建数据生态与客户资产,实现全链路私域运营与智慧增长。”

连通之后,数据其实是属于商家的,这样一来也具备了长期运营的价值,真正意义上实现了从连接到连通。打通了数据,进而有能力去操控数据,灵活性变得更强,帮助企业实现“千人千面”个性化服务,优化运营效率。

可以说,微盟不只是在帮助商家吸引流量经营流量,还在帮助企业建立自己数据生态价值,这里面的价值也是显而易见的。一是可控性,根据自身情况进行灵活地调整,同时也减少对于第三方营销平台的过于依赖;二是便于更好的成长,对自己用户情况更加了解,进而有针对性的进行营销战略制定和发展。

可以预料的是,微盟企微助手的赋能其实不只是企业微信,在抖音、快手等平台上其实也大有可为,具备足够高的想象空间,而这或许也是数字经济时代商家真正需要的企业服务。

*文中题图来自:摄图网,基于VRF协议。

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