关于沃尔玛和亚马逊谁将获得最大份额的消费者购物车，正在进行一场战斗。

在亚马逊（Amazon）和全食市场（WholeFoods）联手的爆炸性新闻之后，媒体迅速找到了这场战役的主线：沃尔玛百货公司（Wal-Mart Stores Inc.）和亚马逊（Amazon）。对阵双方势均力敌：全球最大的零售商沃尔玛和世界上最大的电子商务公司亚马逊，都争夺“消费者购物车之王”的称号。  

在过去的几年中，沃尔玛一直在努力通过购买诸如Jet.com，Shoebuy，ModCloth和Moosejaw等纯粹的电商公司来加强电子商务业务。最近还收购了在线服装电商公司Bonobos，这是一个非常受人欢迎的在线服装公司。事实上，总部设在阿肯色州本顿维尔的零售商认为，下个财年，美国地区的电子商务销售额将增长约40％。

沃尔玛的网上关注和扩张在很大程度上被亚马逊137亿美元收购全食市场所掩盖- 这一收购的意图似乎在实体店零售领域更能发挥更大的作用，同时也增强其Amazon Fresh，PrimeNow，Prime Pantry，AmazonGo和Amazon Fresh Pickup等产品的作用。

沃尔玛56％的收入来自食品和杂货（这也是消费者每月预算的很大一部分），大型零售商不想失去这个市场份额。事实上，许多人把亚马逊的举动看做是狙击沃尔玛的一大亮点：亚马逊长期以来一直需要食品和杂货业务，因为它一直在努力改变一个好几十年都发生没有重大改变的行业。

总的来说，这一举措让沃尔玛加快了争夺战的速度。根据“今日美国”杂志的一篇文章，沃尔玛除了加强其在线产品外，还试图通过向顾客提供食品杂货，甚至测试将冷食品直接放入顾客冰箱的服务来使食品杂货购物变得更加方便。

在我的市场研究公司，我们专注于购物者体验。从我们了解的消费者购买行为的背景，揭示了这场最近的零售战争。消费者正在寻找一个多方面的解决方案，将最好的在线购物和实体零售解决方案结合在一起，以提供便利，速度和价值。消费者对零售商的期望处于历史最高水平，当体验不符合这些预期时，消费者就会用钱包投票。

技术革新使消费者更容易实现他们的宏伟期望。只需轻轻一点，他们就可以快速找到最好的价值和可用的服务，而在这些驱动的背后，购物者正在寻找即时的满足感。他们习惯于在网上获得信息，然后把这个扩展到实体店。总部位于西雅图的亚马逊和沃尔玛正在寻求利用消费者偏好之所在，通过一系列符合消费者需求的产品和服务来满足消费。

简而言之，亚马逊 - 全食市场的交易以及沃尔玛向电子商务和便利的转型，都是为了满足当前的消费者行为。通过我们的研究，我们已经探索了这些行为背后的一些驱动因素，例如：

    1、购物者的背景和优先事项：信息的时代意味着消费者可以找到任何东西 - 包括在哪里购物。透明和易于获取信息是至关重要的。零售商必须让顾客即时获得他们需要的信息和产品，这样他们就不会在别处找到他。  

2、期望经济：创新的快速步伐是前所未有的，消费者期望他们在生活的各个方面（旅行，出租车，预约，社交互动以及杂货店购物）都能轻松自如。

3、数字原生习惯：强大的千禧一代和Y一代的购物者正在影响品牌和其他消费群体，因为他们需要价值和真正以消费者为中心的购物体验。他们要求品牌必须提供超越自己和产品的东西。他们还必须提高消费者的生活并创造有意义的联系。

        亚马逊和沃尔玛都试图通过最近的商业举措来满足这些需求。双方都明白在网上和实体存在的重要性，以满足客户的购买环境。两者都了解消费者的价值和便利需求。虽然我们的整体购物体验- 无论是在实体店还是在线商店 - 都将在未来发生变化，它将继续受到消费者需求和欲望的驱动，并承诺将变得越来越无缝。

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