文：刘志刚@互联网江湖主编

2018 年腾讯年会上，张小龙说了这样几句引发热议的话：

" 关注用户，而不是关注竞争对手 "

" 互联网的发展史，就是套路发展史，用套路去欺骗用户、误导用户 "

" 善良比聪明更重要，AI 可以比你更聪明，但是你比 AI 更善良。"

此言一出立刻引起了轩然大波，舆论普遍认为张小龙在影射抖音。事实上，无论张小龙出发点是否如此，但这几句话其实也把包括短视频在内，消费互联网时代 C 端产品最终该有的形态给描绘了出来。

在过去的几年消费互联网的江湖里，短视频无疑是最火热的市场，刷短视频的习惯在全社会蔚然成风，挥斥方遒的抖音、规模庞大的快手，两强争霸自然火花四溅，紧随其后的抖音 " 兄弟产品 " 火山，以及被腾讯给予厚望，年轻的 yoo 视频同样不可小觑。

从移动碎片化率先崛起的快手到泛娱乐化井喷的抖音，2019 年，短视频之间的竞争，已经从争夺用户开始转向拉长用户市场，目前行业发展所仰仗的娱乐 " 荷尔蒙 " 还能维持多久？行业未来又有着怎样的发展趋势呢？

短视频江湖还有没有新机遇？

短视频火了，火得一塌糊涂。

智能手机和 4G 网络的发展，大大降低了短视频的制作难度和观看难度，再加上移动互联网时代碎片化的用户时间、泛娱乐化的用户需求，多方因素作用下促成了短视频如今这般的火热景观，而抖音和快手毫无疑问是这波短视频红利最大的受益者。

从本质上看，短视频的兴起，用户关系和使用场景起到的作用是决定性的，从 " 人 " 的需求和情感出发，在目前主流内容形态以外其实还有许多可以选择的方向。

人的情感需求其实是多元化的，主流价值观是一方面，现实生活中人作为一种感情的生物对集体、他人以及对自我和内心的追逐永远也不是一成不变的。

对于短视频而言，最核心的还是社交 + 内容，用户是人，而人在什么时候都不可能成为标准品，不同人对同一事物会有截然不同的认知，行为习惯也千差万别，每个人在其不同的阶段，都会按照马斯洛需求曲线那般有着对应的需求，不可能 " 一招吃遍天下 "。

在这一方面，当前商业分析通常采用 Censydiam 模型来判断用户的情感需求，主要可分为享乐与释放、活力与探索、能力与地位、自我与个性、理性与控制、舒适与安全、顺从与归属及融合与沟通。

目前市场上大部分产品更偏向于满足的是用户【享乐与释放】这一类的内容需求。这一类型内容满足网红们的 " 表演欲 " 和观众想要的 " 时尚感 "，天然更容易获取用户，但除此之外，用户内容方面的需求其实还有很多，而对用户内容需求多样性的满足也将成为短视频行业发展的大趋势。

除此之外，目前短视频领域一个行业性的共识是短视频交互属性稍显不足，社交化有待进一步的探索释放，这也被认作是下一阶段各厂商竞力的主要战场。

由此可见，从产品设计到内容形态，短视频发展可以有更多的选择，如何能够找到多元化的切入点成为未来行业发展的关键所在。

把握 95 后情感需求：内容设计人性化成大势所趋

短视频需要怎样的创新？在这一方面，张小龙也给出了他所认同的答案：

关注用户的什么？这需要回归用户心理需求层面进行思考，功能需求、社会认同需求和情感需求，最深层次的还是情感需求。从运营方式来看，要跳脱单一娱乐这一 " 紧箍咒 "，杜绝路径依赖，毕竟成功永远不是模仿出来的。

伴随移动互联网成长起来的 95 后，在不知不觉当中已然成为了网络世界的主力军，并开始引领文化娱乐产业未来的发展趋势。如何有效地满足 95 后的性格特征和内容需求将成为短视频江湖接下来竞争成败的关键。

根据酷鹅用户研究院发布的《兴趣导向：95 后内容消费洞察报告》显示，" 爱尝鲜 "、" 紧跟潮流 " 是 95 后在互联网产品使用上的典型特征。在内容追求上以 " 娱乐至上 "" 兴趣导向 " 为宗旨，对于正经严肃的内容 95 后并不买单。乐于分享，注重个性化的自我表达，喜欢弹幕这种有趣个性的互动方式，对社交的需求比较高。

出于对 95 后自我表达需求的满足，目前已经有一些平台开始在内容方面谋求改变，尤其是刚刚进行过更新的腾讯 yoo 视频，着实让人眼前一亮。

从产品设计流程改变上来看主要体现在两个方面。

一是上线了连载功能，yoo 视频上有不少内容分散在发布者的众多短视频列表中，用户 " 追 " 起来并不方便，而 yoo 视频上线连载功能后，用户可以清晰的找到自己想看的一系列内容，便于追剧。

二是体现在是分发体验的优化。新升级后的 yoo 视频，在内容选择上也给用户清晰的分发认知，在推荐流、关注流、个人主页均有视频类型外显，不再【唯算法论】，让算法与价值观实现融合，提高用户的使用效率。

在内容方面，yoo 视频针对 95 后张扬个性，强调自我的需求，提出了 Vlog 和 Vstory 两种内容形式，Vlog 是指对生活的记录，Vstory 指的是故事性的内容、高于生活的表达，不难发现，这两种内容形式其实也是为了满足 95 后在表达个性上的需求。强调圈层化和故事性的内容定位，主张贴近人们生活的内容创作，虽然也扶持达人但不会过于依靠网红。

而在业内人士看来，此次 yoo 视频更新最大的 " 彩蛋 " 莫过于互动视频这种全新玩法的推出，让用户只看想看的，增强内容设定与人之间互动，剧情走向由用户决定，边玩边看，给人一种亲身参与内容创作的感觉。

为此笔者也是率先感受了一把互动视频的玩法，从一开始的页面展示上，就呈现给用户清晰的分发认知，在推荐流、关注流、个人主页均有视频类型外显，通过 push、开屏、搜索剧名均可找互动视频方便用户进行选择，而不是靠算法机械式的推送。

从目前推出的互动视频内容类型来看，有针对男性用户的《大海记之租房》、《人型手机》，针对女性用户的《你的男神 han》、《我爱你这件小事》，除此之外，在细分类型上还有针对萌宠达人的《仓鼠》以及主打技能功能的《B-BOX》等。内容也是持续连载，保持用户的参与热度和观看意愿。

而用户在看过选中的视频过后，会进入对应问题选项页，让用户自主选择自己想要的结局，不同的性格和价值观往往有着不同的选择和思考。这也体现了产品设计和内容创作对用户不同性格和喜好的尊重，在娱乐之外增加了更多人性化的思考和洞察。

最后，用户完整设定便播放用户参与后的对应视频，互动视频采用全屏沉浸式体验，看完后也可进入专属结果页面，支持二维码图片分享，强化分享传播体验。

从内容走向的亲身参与，再到视频内容的社交分享需求，yoo 视频互动视频的推出其实是从 95 后的实际需求出发，剧情走向由用户定义，主打提高用户代入感和参与感这一理念，这与美国电视剧创作有着异曲同工之处。

美国电视剧讲究边拍边播，有利于创作人员随时调整拍摄内容，提高收视率。如今 yoo 视频互动视频 AB 选择的玩法，同样也是把内容的走向权交给用户决定，可以边看边选，拥有专属结局。

不难发现，全新的内容形态本身就容易激发 95 后的 " 尝鲜 " 热情，而互动视频这种将内容创作与用户紧密联系的创作思路，也是对现有短视频框架的一次大胆创新和有效延伸，可以满足 95 后用户的【参与需求】和【社交需求】，也拉近创作者、平台、用户三者之间的联系，以提高平台社交属性的方式提高用户粘性。

除此之外，互动视频的形态也可以进一步释放出短视频创作者的创作热情，降低普通人参与创作的门槛。这样的形态无疑更尊重个体的思维，更容易引起内心共鸣，而不是呵呵一笑过后就再也没有下文，这也反映出 yoo 视频产品设计时对用户社会认同需求和情感需求的尊重。

由此可见，此次 yoo 视频的一系列创新举措反映更多的其实是对 95 后用户们情感需求以及社交需求的尊重。2019 年的大幕才刚刚拉开，随着腾讯 yoo 视频的加入，短视频行业的内容生态也逐渐趋于多元化，未来 yoo 视频究竟能达到怎样的高度，这也值得我们所有人拭目以待。

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