出品/联商专栏

撰文/云栖居士

编辑/娜娜

最近，美团在零售领域的动作频频，先是发布内部邮件，宣布原到综事业部更名为服务零售事业部，原休娱和丽人业务部更名为乐生活业务部，原Life Event业务部更名为易生活业务部，原到综中小城市发展部更名为中小城市发展部。

再是美团于2025年4月15日正式发布了即时零售品牌“美团闪购”，该品牌定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”，旨在服务全国10亿消费者的日常购物需求。据介绍美团闪购涵盖了蔬菜水果、超市便利、手机家电、商场专卖、美妆个护、潮流运动、鲜花绿植、母婴用品、宠物用品等多个品类，承诺30分钟内送达?。

而近日又网传美团计划重新启动线下零售业务，店型的探索方向是拟对标 “盒马NB+盒马鲜生”。那么，美团的零售布局设想到底是什么？面对在即时零售时代大概率会崛起的零售巨头美团，作为传统零售企业非常有必要做到知己知彼。

一、美团零售战略蓝图与实施路径猜想

在当今零售行业竞争日益激烈且数字化转型加速的背景下，美团的零售版图布局具有重要的研究意义。美团的零售版图布局呈现出鲜明的“双轨制”战略特征。一方面，以即时配送网络为基础构建线上优势；另一方面，通过线下实体店探索体验经济并深化供应链。

根据笔者判断，其战略规划可总结为“三步走”战略：

其一，进行线上流量收割，依托外卖生态沉淀的本地生活服务数据，构建高频消费场景入口；

其二，开展仓店一体基建，通过前置仓模式实现30分钟即时履约能力，进而形成区域市场控制力；

其三，达成全渠道生态闭环，以线下实体店为支点，撬动中高端消费群体并拓展供应链价值。当前美团计划重启线下业务，标志着其正式进入战略第三阶段。从其最近动作与策略来看，正计划通过“试点验证-模式迭代-快速复制”的路径试图突破。

二、美团线上闪购业务的战略规划解读

美团线上闪购业务的战略规划以“30分钟万物到家”为核心，通过品牌独立化、供应链重构、技术赋能和全场景覆盖，打造即时零售生态闭环。其战略布局和实施步骤可概括为以下六大方向：

1、品牌独立化与用户心智占领

在战略定位上，将闪购从依附于外卖的配送服务升级为独立品牌，定位“24小时新一代购物平台”，与京东“秒送”、淘宝“小时达”形成差异化竞争。

在品牌升级举措方面，一是入口升级，在美团APP首页设置一级入口，强化用户认知。二是宣传造势，通过营销活动，吸引用户尝鲜并培养消费习惯。三是品牌叙事，强调“快、全、好”的核心价值，推出独立广告片，塑造“下一代购物方式”的形象。

2、供应链重构与闪电仓网络扩张

主要有两个动作：

①建立分布式仓储体系：一是通过“前置仓+线上流量”构建覆盖全国的即时零售网络，计划到2027年扩展至10万个，覆盖全品类和区域。二是根据周边消费者画像优化SKU，提升本地供给匹配度。

②深化品牌合作：一是头部品牌入驻，与苹果、华为、美的等品牌合作开设闪电仓，实现“前店后仓”直销模式，空调等大件商品支持“2小时即送即装”。二是账期革命，推出行业最短的3天账期，吸引中小商家和品牌商，提升供应链现金流效率。

3、技术驱动与履约效率提升

在智能调度与配送方面，一是AI算法优化，通过“超脑”系统实时分析订单量、骑手位置等数据，动态规划最优路径，平均配送时效压缩至30分钟内。二是无人机试点，在北京、深圳等地测试无人机配送，突破地形限制，进一步缩短配送时间。

在用户体验创新方面，一是AR虚拟货架，试点AR技术预览商品，提升线上购物沉浸感。二是会员体系升级，联动外卖、酒店等业务，提供跨场景优惠，降低获客成本。

4、全品类拓展与场景渗透

在品类扩张策略方面，一是高频刚需，从生鲜、日用品等应急品类扩展至数码家电、母婴玩具、酒水饮料等标品，覆盖“计划性消费”场景。二是高客单价突破，通过3C家电订单量提升突破客单价。

在场景化服务延伸方面，一是夜间经济，满足深夜购物需求。二是下沉市场渗透，通过“万店模型”复制低线城市供给网络。

5、生态协同与竞争壁垒构建

在内部资源整合方面，一是流量复用，依托美团主站用户池，通过外卖用户转化降低获客成本。二是运力共享，复用外卖几百万骑手网络，提升配送效率。

在外部竞争应对方面，一是价格策略，与京东“百亿补贴”对抗推出“千亿投资”。二是差异化服务，强调“物理批判”式售后，依托本地商家可触达性，解决传统电商售后痛点。

6、社会责任与政策契合

在县域商业支持方面，闪电仓改善城乡冷链物流短板，助力乡村振兴，符合国家政策方向。

在绿色物流探索方面，试点环保包装和无人机配送，降低碳排放，响应可持续发展倡议。

综上所述，美团闪购的战略核心在于“以闪电仓为支点，技术为杠杆，生态为壁垒”，通过“快、全、好”的即时零售体验，重塑电商格局。其实施路径围绕品牌独立化、供应链重构、技术赋能和全场景渗透展开，目标是在2027年实现10万+闪电仓覆盖，成为即时零售领域的绝对领导者。这一战略不仅是对传统电商的挑战，更是对本地生活服务生态的深度整合，标志着美团从“送餐平台”向“本地零售基础设施”的全面转型。

三、美团线下业务的战略猜想

对于线下业务探索，虽然美团官方并未回复和透露重返线下实体店，但笔者非常笃定美团一定会实施线上线下的双轨模式探索。

在社区硬折扣店模式方面，大概率对标盒马NB，核心策略是聚焦于“低价爆款+自有品牌”组合。具体实施路径包括：一是供应链整合，与美团优选共享采购体系，降低生鲜品类成本；二是自有品牌开发，将自有商品占比提升至30%+；三是动态定价系统，根据门店客流量实时调整折扣力度。

在中高端体验店模式方面，大概率对标盒马鲜生，核心策略是打造“餐饮+零售”融合场景。具体实施路径有：一是空间设计方面设置开放式厨房与体验工坊，提升坪效；二是在会员体系方面推出"超级会员"计划，整合外卖、酒旅等跨业务权益；三是供应链协同方面，与美团闪购打通库存，实现"门店-前置仓-中心仓"三级联动。

四、美团零售发展规划的行业启示

美团的零售布局在消费场景、供应链以及数据资产等方面具有重要战略价值。通过“即时配送+体验消费”组合，能够覆盖“15分钟生活圈”的全需求，实现消费场景重构；线上线下融合使得库存周转天数可以大幅降低，促进供应链升级；用户行为数据可反哺美团生态的其他业务，实现数据资产沉淀。

美团的零售布局揭示了三个关键趋势：

一是即时零售的终局是全渠道融合，线上流量需与线下体验形成互补；

二是供应链能力决定盈利边界，生鲜及加工品类的损耗控制是核心竞争力；

三是组织敏捷性影响战略落地，新零售需要打破部门墙的协同机制。

写在最后

美团的零售版图正经历从“流量收割”到“价值深耕”的重大质变。其发展的成败不仅对企业自身的发展至关重要，更将重塑中国零售行业的竞争格局。当即时履约网络与实体体验空间形成共振时，美团有望构建起覆盖“吃喝住行购”的超级本地生活服务平台，为行业提供线上线下融合发展的新范式。未来，可进一步深入研究美团在不同阶段的战略调整及其对行业的长期影响，探索如何更好地推动线上线下融合的零售模式发展。