2018年11月21日
评论数(0)联商网消息:“Dolce与Gabbana一直想用设计去阐明自己态度,而他们的态度就是家的温馨。”辱华事件后,回头看看杜嘉班纳这句广告语,讽刺之意扑面而来。
一个蹩脚的公关创意,一位口无遮拦的设计师,将意大利奢侈品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabbana,以下简称DG)抬上了舆论浪尖。随着中国消费者的强烈抵制、时尚大秀被迫推迟、亚太区形象大使的宣布解决、中国电商平台的下架产品…DG这次“亏大了”。
国人怒了、大秀“黄了”
事件的起因源自DG于11月17日左右在其官方微博、ins、facebook账号上发布的一则《起筷吃饭》的宣传视频。
视频中,穿着D&G的中国女孩坐在中国餐馆中,尝试用筷子品尝超大尺码的三种意大利美食。
片中的旁白所用的“中式发音”、傲慢的语气以及中国模特用奇怪的姿势使用筷子吃Pizza、意大利式甜卷等片段被网友质疑存在歧视中国传统文化的嫌疑。更有网友认为选择这位小眼睛的模特来出镜完全是对中国人的误解和歧视,在国内社交媒体引发广泛争议。
事件的最大导火索是DG创始人之一及设计师Stefano Gabbana在ins与网友的对话,突兀的写着“中国是屎一样的国家”。该对话于11月21日被网友贴到了微博,引发热议及国人的强烈谴责。
事件发生后,从中午12时35分中国明星陈坤声明将不会出席今晚在上海世博中心举行的DG大秀开始,仅不到2个小时包括李冰冰、陈学冬、王俊凯、迪丽热巴、黄晓明、木子洋等众多明星宣布将退出此次大秀,而中国模特也宣称将罢演DG秀,这让杜嘉班纳感受到了危机。
下午13时52分左右,DG设计师Stefano Gabbana紧急回应,称自己账号被盗,之前回复的并非他本人,但没有解释官号亦发出无理回复是为何。
随后DG在其官方微博也进行回应称,“Dolce&Gabbana的官方Intragram账号和Stefano Gabbana的Instagram账号被盗,我们已经立即通过法律途径解决。我们为这些不实言论给中国和中国人民造成的影响和伤害道歉。我们对中国和中国文化始终一贯的热爱与尊重。”
不过,国人对此并不买账。
下午3时左右,有消息传出原定于晚上在上海举行的Dolce&Gabbana“The Great Show”时装秀已经取消。随后DG在其官博公告,上海大秀因故改期。
这场原本邀请了40多位明星和360个模特一起走秀,将展示三个主题发布超过100个款式的全新成衣系列的时尚大秀,最后还是“黄了”。
早在半个月前,DG便为这场大秀预热,谁能成想一场被寄予厚望的盛会成为公关灾难,相信这对于志在扩展中国市场的DG来说,大伤品牌元气在所难免。
然而,并没完。
明星与DG切割
中国有着世界其他各国都艳羡的庞大市场,而事实上中国已经是世界前列的时尚与奢侈品市场,国外知名品牌纷纷在中国开设精品专卖店、上线电商平台旗舰店、投放广告,看中的是中国庞大的市场购买力。
DG是寄望中国市场的。
《联商网》了解到,DG从2006年在上海开设中国首家精品店后,目前在大陆及港澳地区已经拥有58家精品店。线上,从2011年上线杜嘉班纳官方网络旗舰店后,诸如天猫、京东、网易考拉、苏宁易购等电商平台均有售品牌产品。
另一方面,选择中国明星王俊凯和迪丽热巴作为品牌亚太区形象大使,也反应了DG在讨好中国消费者。
明星带货的影响力是巨大的,联合“流量明星”是时下品牌惯用的宣传手段,对任何一个品牌而言,拥有一个极具影响力的明星代言人往往会取得事半功倍的效果。不过辱华事件后,DG损失了一大批明星的同时,也丢掉了这些明星带来的消费影响力。
根据第一财经商业数据中心评测出的2018年第三季度“CBNDate明星消费影响力榜”的数据显示,此次与DG大秀相关且公开“撇清”关系的明星消费影响力是巨大的。
(图片来自第一财经商业数据中心)
同时,两大亚太区形象大使迪丽热巴和王俊凯相继和DG“撇清”关系,纷纷宣布与DG终止合作关系。
(迪丽热巴工作室发表的解约声明)
(王俊凯工作室发表的解约声明)
迪丽热巴微博粉丝五千多万、王俊凯微博粉丝六千多万,丢掉这两大“带货明星”后,DG往后在华的日子好过不了。
电商开始下架
行动的不止有明星,国内几大电商平台也纷纷开始下架DG商品。
截止发稿,《联商网》查证后发现,苏宁易购、小红书、网易考拉等多家电商平台已经下架D&G产品。通过搜索“杜嘉班纳”、“Dolce&Gabbana”、“D&G”等关键词,均未找到相关产品。
▲苏宁易购
▲小红书
▲网易考拉
一段视频、一个设计师恐葬送了一个DG的未来,无论后期如何“洗白”,辱华的标签已经被烙上,而这一系列的变化恐会形成蝴蝶效应。如今,几大电商平台已经下架该品牌产品,接下来恐轮到线下实体零售店了。
(来源:联商网 陈宁辉)