张一夫

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张一夫:资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。

国家注册高级策划师,美国注册国际高级策划师。

荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。


江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。



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#淘宝叫板工商总局#阿里逆天该不该?

2015年01月29日

评论数(8)

  阿里逆天了,简直有点“大逆不道”啊。

  昨天淘宝网针对国家工商总局发布《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》一事发表公开声明,声称欢迎公平公正的监管,但反对不作为、乱作为、恶作为。

  看来,阿里的矛头所指,可是中央部门啊!

  淘宝表示:“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响,我们决定向国家工商总局正式投诉”。说法还义正词严呢!

  那个引起淘宝愤懑的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》称,中国主要网上交易平台的抽查显示正品率为58.7%,淘宝为37.25%。

  对此,淘宝大不买账,并向网络监管司司长刘红亮发出公开信,对抽检样本、逻辑、程序违规等提出质疑。28日,淘宝又发官方声明,称淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者,而不是受益方。“但我们愿意承担起打击假货的责任”,“热切期盼监管部门入驻淘宝,并愿意全力配合”。

  淘宝言之凿凿:我们希望监管能够看到数百万年轻人的艰难创业、尝试和创新,与我们一起共同携手用互联网和大数据技术来解决问题,陈旧的思想和方法可能会扼杀创新。——看似官腔,但锋芒力透纸背。

  “请不要把孩子和洗澡水一起倒掉。”

  试图站在道德高地。

  看来,除非逼到墙角上,惹毛了,要不不会如此发狠。

  阿里真要逆天啊,这一官一企要死磕么?

  ——面对争执,工商总局网络商品交易监管司下发了《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,《白皮书》指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题,并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。

  受此影响,阿里巴巴(BABA)股价周三下跌4.36%,市值蒸发了110亿美元(合687亿人民币)。淘宝与国家工商总局就网络交易商品产生的争议成为各界关注焦点。另一方面,屋漏逢雨,雅虎周二宣布将剥离所有阿里巴巴股份,对阿里股价施压。

  阿里巴巴市值一夜蒸发680亿 。

  今天媒体又爆出国家工商管理总局网络监管司司长刘红亮称,“你一年处罚千八百次甚至几千次,我觉得太正常啦!每天三千万的交易,你就按百分之一来算吧”。

  工商总局打假,为消费者“请命”。看不出什么不好。但这个数据好像有点不好理解,起码这种说法让人多少有点不知所云,或者是多少让人有点那些以往常说的“被什么什么”了的感觉。

  但是,一个三方平台,假货自然是不太好管的,取证、执法,这些貌似都不是淘宝的权限。淘宝能做的,只能是按照充分确凿的证据使不法网店关店、下线。

  不过我一直在想,那么多假货,工商局平时治理得怎么样?那些藏在门店里的呢?那些假货源头呢?针对这些,过去有多少部门选择了失明或者无效监管?

  还有,自改革开放几十年以来就一直普遍的现象,一直未有明显变化,现在,连消费者都改变消费“基因”了,——要不,会有工商总局说的62.75%都是假货、而淘宝依然备受追宠?

  难不成,中国人真是被假货、山寨商品锤炼成了铜心铁肺、百毒不侵的民族了?果真如此,那倒是人类之幸啊!

  不过,这次事件,围观者很迷茫,但有一点对很多人来说却很明白,一贯小心翼翼、在复杂的环境中左突右冲长大的中国民企资本,既要在阳光下裸身前行,又要在惨烈竞争中贴身肉搏,那就只能要求公权力也得暴晒在阳光下,不能向冲动的公权力低头了。

  这也许让人有点受不了,不习惯。

  学者胡释之评价说:淘宝敢于公开和监管部门讲道理、辩是非,是一个很有进步意义的标志事件。掌握生杀大权的监管部门官员,对企业来说,向来都是巴结逢迎还来不及的对象,生怕一不小心得罪了就吃不了兜着走,哪还敢与之讲什么道理?所以,通常的情况是,哪怕是旁人和舆论都看不下去了,当事企业自己一般都还是会选择忍气吞声,想以妥协换得日后的安宁。

  这样的结果就是权力越来越任性。现在淘宝敢于站出来为自己鸣不平,是有担当的表现。都说要管住乱摸的权力之手,但如果被摸的企业一点说不的担当都没有,甚至投怀送抱,如何叫人不乱摸?

  权力部门若觉得淘宝这样做有些傲慢,怕是先要反思自己是否落后,官老爷思维太重。

  建设法治社会,依法治国,路途维艰。依法行政,首当其冲,哪怕是选择性执法,也是法治社会的拦路虎。所以,阿里今天的行为,潜在深远的效应已经超越事件真相,当为法治建设观念转变之经典参考案例。

  不管事件结局如何,希望淘宝事件催生一种新常态:在法治公正的光线照射下,不管企业是否长大了,当以今日之阿里为转折点:企业,不能再跪着挣钱了。

  2015.1.29

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