张一夫

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张一夫:资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。

国家注册高级策划师,美国注册国际高级策划师。

荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。


江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。



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第四种关系模式

2014年10月12日

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  道本文化研究院段宏斌认为职业经理人在整个运营过程中扮演着一个“可怕经理人”的角色。它具有两极性,它是一把双刃剑,亦即职业经理除了能产生正面的作用以外,他还能产生一个很大的负面的作用。

  在此,我只想随便东一榔头西一斧子聊几句他们的负面关系。

  的确,因为急功近利,因为欲望,等等,这些人性弱点,总是有以小损大的人存在,总是有谎言招摇过市。

  段宏斌列出在中国目前,很多企业是处于以下几种关系:

  1、强势老板+弱势职业经理人

  2、弱势老板+强势职业经理人

  3、强势老板+强势职业经理人

  这三种模式,实际上是三种角力的方式和博弈实力对比,尤其在中国,职业经理人制度在企业的实际运用往往远离了合作理念和契约精神,成为一种通过利用、互相倾轧手段而争夺控制权的暗战,尽管这种现象表面也在讲究某种概念,终日敷衍一种令人不胜其累的虚伪的管理伦理,譬如层级制度、片面颠覆的“企业文化”等等,实际上,那也是惯性发力的内耗延续。甚至于企业老板,也陷入争斗的泥潭,醉心于权力之争,麻木于企业生死存亡而不自知。

  很多人总结西方企业成功的经验,却从不明白那是不太容易在中国实现克隆的,假若抛除国有垄断的央企,别说全球500强,就是退而求次,相信中国企业也一样寥若晨星。

  这正像中国的大学在全球排名一样,也只有清华、北大进入百强,诺大一个泱泱大国,近14亿人口,好不可悲!

  如果让我们探究其原因,深层的,只有一个:信任危机。

  不管是哪家企业,在中国,真正完整真诚的信任是不存在的。

  实际上,信任需要培育和管理。培养信任的是特有的文化基因、文化传统与文化素质,譬如西方的民主与法制、市场法则与公平理念濡染着西方企业管理的全过程。

  而所谓的信任管理也可以叫做信任保障。那就是企业或者团队的流程规制。所谓“依法治理”。

  可是在中国,几千年维系一切秩序的只有两个东西:儒家思想,权本位。儒家思想是一种理念和精神倡导,即所谓仁义理智信,要靠人内心崇尚,靠人自觉践行,没有强制约束。

  精神的东西固然伟大,但它很不靠谱。

  最终,秩序还得依赖规范、约束再造。

  因为人的欲望像一只总是急欲出笼的恶虎。

  充斥社会的欲望就是那只轻易就能打开的潘多拉魔盒。

  所以我们要有一个底限,更要有一个多方不能突破、无法逾越的框架制约。

  但是可悲的是,几千年中国的法治体系就是强权和层级的玩物,一部法制历史就是皇权思想盘踞过程。所以法治往往在中国也不靠谱,很指望不上。尤其是底层。

  这些东东,也可以说就是中国纲常文化和社会管理伦理的体现。所以,中国企业,包括民营企业,大都脱不了这个俗套。

  譬如任人唯亲。这集中体现了两个致命点:信任缺失,强权专断。

  你看,一个不专业,能力有限的老板,往往最偏爱于横加干涉,最爱装腔作势,好大喜空,自恋自我。以为自己无所不能,在自己企业展开“阶级斗争”,漠视专业,颠倒是非。

  因为这很好解释:企业是他的,在这个企业里,他就是至高无上的皇帝。

  所以,这不是很可笑,它的未来对你的猜想来说很淡定,绝无悬念:不栽都说不过去,不失败天理难容啊!

  这是本人不揣冒昧对中国一些企业决策层关系的感慨与注释——说实在,在我看来,即便当下那些知名企业的决策团队也是不能长久维系稳定关系的,能让我们自然而然有战略信心的团队,寻找起来还真实有些难度。

  什么时候,中国企业的老板与职业经理人的关系再也没人关注了,再也没人在意了,那些所谓的“百年老店”也就一批批应运而生了。

  接下来,让我继续段宏斌的话题补充一下中国老板和职业经理人的关系模式——

  实际上,还有一种更糟糕的第四种模式:傻逼老板+骗子职业经理人——这种模式存在于零售业屡见不鲜,因为由开发商触雷零售的范本太多,而即便是一家经年老店,因为这种劳动密集型特点较为明显的企业,人员关系复杂,一个脑子装的太多而心胸盛不下东西的老板,面临纷繁芜杂的庞大信息,自然无从辨别真伪,最关键的是:零售业有海量似是而非的概念可玩,同样有很多的真相可以有不同的解释版本,对于那些疯狂无底线或者心胸猥琐的老板来说,小眼珠越骨碌碌得厉害,入套的可能就越大。所以,一般有信心的招摇撞骗者很有市场。——见得很多了,甚至于形成普遍,绝非危言耸听。

  我拿什么去拯救你,中国企业?

  依旧在儒家文化的洞穴里抱团取暖寻求自慰吗?

  依旧在“讲师”灯光下四溅的唾沫星子里接受洗脑坠入妄想吗?

  依旧在“励志专家”手舞足蹈装腔作势云山雾罩的悠扬顿挫中捶胸顿足、嚎啕大哭吗?

  实际上,我们总是不切实际想要的,并不是直观的,也更是暂时看不见的,譬如总是挂在任何一种人嘴边的“德”。

  而只有一种东西是直观的,也是唯一有效的。那就是:规范企业与个人的铁的制度、科学的流程。这就是企业体制。

  “驴象之争”,总是“鏖战”于世界第一大国的权利交替之际,但是你放心,它乱不起来,因为有一种东西在框架着它,那就是法治。

 

  张一夫 2014年10月12日

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